4
Çözüldü
20 Temmuz 10:20
"Teşekkür"
Ümmü şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitap
İndeks Kitap
Şikayetler
7.370 şikayet
KPSS-A Deneme Kitabında Yanlış Cevap Anahtarı Baskı Hatası
18 Temmuz 20:232
İndeks Yayınları’na ait M**** G****** editörlüğündeki “KPSS-A Tüm Kurum Sınavları İçin Hukuk – İktisat – Maliye – Muhase...be 5 Deneme Dijital Çözümlü” isimli deneme kitabınızı kısa süre önce satın aldım. Kitapta ciddi bir baskı/üretim hatasıyla karşılaştım. Denemelerden birinin cevap anahtarı yanlış b
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Sipariş Durumu Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 16:31190
İndeks Kitabevi’nin online sitesi üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1784101498TR86p numaralı siparişimi verdim ve 1.028,16 T...L tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve kargo seçeneği olarak PTT Kargo’yu seçtim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” ola
İndeks Kitap Ürünüm Elime Ulaşmadı
18 Temmuz 15:1862
İndeks akademi üzerinden 07.07.2026 tarihinde KPSS kitap siparişi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Sistem üzerinde sipari...şim “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak verilen kargo takip kodunu girdiğimde kargo firması ekranında “kayıtlı gönderi bulunamıyor” uyarısı ile karşılaşıyorum. Hem ürünüm eli
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
18 Temmuz 13:3556
16.07.2026 tarihinde saat 11:15 civarında indekskitap.com üzerinden toplam 6.201,98 TL tutarında bir kitap siparişi verd...im. Siparişimin onaylandığına dair SMS de aldım, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat ya da gecikme bilg
Eksik Kitap Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
18 Temmuz 12:53107
İndekskitap.com üzerinden 11.07.2026 tarihinde toplam 13 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-...26192UttIAbggsn5784 olup, bu siparişte yer alan “Yargı 2026 KPSS Coğrafya 33 Deneme Çözümlü – E**** E******, Yargı Yayınları” isimli kitap tarafıma gönderilmedi. Kargo paketi içeri
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Kalıyor, Kargo Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
18 Temmuz 12:3213
15.07.2026 tarihinde İndekskitap.com üzerinden bir sipariş verdim, ORDER-26196Q4BCAtmiaj9250 numaralı bu siparişim kredi... kartı ile ödendi ve Hepsijet kargo seçili olmasına rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmiyor. Bugün itibarıy
Onaylı Siparişimin Açıklamasız İptali Beni Mağdur Etti
18 Temmuz 12:1214
İndeks Kitap isimli siteden pazartesi günü saat 14:29’da bir kitap siparişi verdim. Siparişimi normal şekilde verdim, he...rhangi bir sorun bildirilmedi ve sipariş numaram ORDER-26194LdTGAavtwk9491 olarak tarafıma iletildi. Aradan yaklaşık beş gün geçtikten sonra, bugün hiçbir şekilde bana sorulmadan
İndeks Kitap Siparişim Elime Ulaşmadı
18 Temmuz 12:0112
İndeks kitap üzerinden ags eğitim bilimleri kitabı için çarşamba günü sipariş verdim. Sitede siparişin 2 gün içinde tesl...im edileceği belirtilmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime teslim edilmesi gereken ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de teslimat hakkında net
Kayıt Yok Olan Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
18 Temmuz 11:5110
7 Temmuz’da İndeks Akademi üzerinden yaklaşık 1.700 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim sistemde kargoya verildi olar...ak görünmesine rağmen, PTT Kargo takip numarasını girdiğimde günlerdir “Kayıt yok” uyarısıyla karşılaşıyorum ve gönderimin nerede olduğunu öğrenemiyorum. Aynı dönem içinde iki gün
Öne ÇıkanKonular
İndeks Akademi'den ÖABT Kitap Gönderimi Gecikmesi Ve İletişimsizlik
17 Temmuz 18:55102
14 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden Edebiyat TV ÖABT konu anlatım kitaplarını sipariş ettim. Ancak aradan ...günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Siparişimin durumuyla ilgili olarak firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şek
Sipariş Takibi Yapılamıyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 17:58251
13 Temmuz’da İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişle ilgili, ilk gün gelen “sipariş oluşturuldu” mesajı dışında hiçbir... bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana ne kargo bilgisi ne de siparişin akıbetiyle ilgili herhangi bir mesaj veya e-posta almadım, siparişim ne kargoya veriliyor ne de süreçle
İndeks Kitap Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi
17 Temmuz 17:03142
12 Temmuz 2026 Pazar sabahı indeksakademi.com üzerinden KPSS için 10 adet kitap siparişi verdim. Siparişimde deneme sına...vları, soru bankaları ve video ders defterleri bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen 2.133,33 TL tutarındaki siparişim hâlâ kargoya verilmedi, PTT Kargo ile gönderi
Basım Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Kesintisi Şikayeti
17 Temmuz 16:3268
İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden 10.07.2026 tarihinde Yediiklim 2026 KPSS Coğrafya 500 Soruda Tekrar Son Vir...aj Serisi Çözümlü (H**** T*****, Yediiklim Yayınları) kitabını da içeren bir set satın aldım. Elime ulaştıktan sonra incelediğimde bu kitabın içinde tam 8 sayfanın boş olduğunu, ya
İndeks Kitap'tan Kargoya Verilmeyen Siparişim Ve Açıklama Eksikliği
17 Temmuz 16:2358
14’ünde İndeks Kitap internet sitesinden verdiğim siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Si...pariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. KPSS’ye çok az bir süre kaldığı ve hemen kargoya verilir diye düşündüğüm için bu toplu sipari
Kargo Verildi Görüntüsü Yanıltıcı, Ürün Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 16:2366
İndeks Akademi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağme...n firmanın elinde ürün olmadığı bilgisi verildi ve siparişimle ilgili belirsizlik yaşamaktayım. Firma ile iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ya da
5
Çözüldü
Sipariş Hazırlanıyor, Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
17 Temmuz 15:5461
"Siparişim Şikayetvar'a yazdıktan sonra aynı gün kargoya verildi teşekkürler"
Kargonun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
17 Temmuz 15:1135
İndeks Kitabevi’nden 08.07.2026 tarihinde bir sipariş verdim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâl...â kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunu neredeyse her gün kontrol ediyorum fakat sistemde hiçbir değişiklik görünmüyor. Sipariş numaram 2662486. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
KPSS Kitapları Siparişi Hazırlanıyor Aşamasında Takılı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
17 Temmuz 14:5152
14.07.2026 tarihinde saat 13:46:54’te İndeks Kitap üzerinden PTT Kargo seçeneğini tercih ederek toplam 1.568,39 TL tutar...ında, KPSS hazırlık sürecim için 10 adet kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek seferde gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyo
Siparişim Hazırlanıyor Takipte Kalıyor, Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
17 Temmuz 14:1558
İndekskitap üzerinden KPSS hazırlığı için toplam dört adet kitap siparişi verdim. Aradan üç gün geçmesine rağmen sipariş...im hâlâ kargoya verilmedi ve site üzerinde “Sipariş Hazırlanıyor” şeklinde görünmeye devam ediyor. 16.07.2026 tarihli, 756,98 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir iler
Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
17 Temmuz 14:1531
İndekskitap.com üzerinden 13 Temmuz tarihinde verdiğim ve ödemesini eksiksiz olarak tamamladığım kitap siparişim, aradan... günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu kitapları sınav hazırlık süreci
Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor
17 Temmuz 13:3843
15 Temmuz 2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden bir test kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26196KkRFAjbisw44...97 olup, toplam 913,50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. B
Mükerrer Kitap Siparişi İptali Reddi Ve İade Talebinin Kabul Edilmemesi
17 Temmuz 13:2923
İndeks Kitabevi’nin online sitesinden kitap siparişi verirken, daha önceki siparişlerimden sepette kalan ürünü fark etme...den tekrar satın almışım. Aynı kitaptan elimde şu anda iki tane bulunuyor. Sipariş sırasında açıklama kısmına bu durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen, iptal/iade talebim bugün t
Kargoya Verildi İddiası Gerçekleşmedi, Kitaplarım 63 Dakika Bekleme Sonrası Kayıp
17 Temmuz 13:1924
08.07.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden 1783515910 ve 2657143 numaralı siparişlerle Rehber Matematik 49 Günde TYT... Yaz Kamp kitabının da içinde olduğu 3 adet kitap satın aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda kargoya verildi bilgisi görünüyor anca
Sıkça Sorulan Sorular
İndekskitap.com ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan iletebilirsiniz.
İndeks Kitap Hakkında
İndekskitap, 2005 yılında kurulmuş olan, kitap satışı üzerine yoğunlaşan bir e-ticaret sitedir. Özellikle Türk eğitim sisteminde yer alan sınavlara yönelik sınav ve eğitim kitapları üzerine geniş bir ürün portföyü bulunan İndeks Kitap, sınav kitaplarına kolay ve hızlı bir şekilde erişmek isteyen tüm öğrencilere hitap eden bir çalışma sistemine sahiptir. İndekskitap, başta KPSS olmak üzere Türkiye'de uygulanan her türlü sınav için eğitim ve hazırlık kitaplarını bünyesinde barındırmaktadır. Türkiye'nin en büyük online kitabevlerinden biri olarak akla gelen ilk isimlerden olan indekskitap.com, zengin ürün portföyü ve kategorileri sayesinde geniş kitlelerin ilgisini çekmeyi başarmaktadır. Sınav kitapları arayışı içerisinde olan 7'den 70'e herkese hitap edebilen web sitesi, n11.com, hepsiburada.com, amazon ve epttAVm gibi iş ortakları ile de başarılı işbirliklerine imza atmaktadır. Uygun fiyat aralıkları, hızlı kargo opsiyonları ve güvenilir hizmet kalitesi ile İndekskitap, online kitabevleri arasında en çok tercih edilen sitelerin arasında yer almanın gururunu taşımaktadır.
İndekskitap.com'da Bulabileceğiniz Kitaplar
İndekskitap, özellikle sınavlara hazırlık kitapları üzerinde yoğunlaşan bir ürün portföyüne sahiptir. KPSS kitapları, İndekskitap'ta bulabileceğiniz kitapların arasında başı çekmektedir. Bununla birlikte ALES, DGS, ÖABT, YDS, YKS, AÖF, TYT VE LGS gibi pek çok farklı sınava yönelik hazırlık kitaplarını yine İndekskitap.com'da bulmak mümkündür. İndekskitap kitapları, her yıl yenilenen eğitim müfredatlarına uygun şekilde güncellenerek en güncel bilgileri ve soru bankası havuzlarını müşterilerine sunmayı amaçlamaktadır. Başarılı sınav sonuçları elde etmek için öğrenciler, İndekskitap'ta yer alan sınava hazırlık kitaplarını tercih ederek başarılı bir öğrenim hayatını garantiliyor. İndekskitap'ta bulabileceğiniz KPSS kitapları, farklı kategorilerde yer alarak ihtiyaca yönelik bir hazırlık portföyü vadediyor. KPSS GYGK, KPSS Eğitim ve KPSS A olmak üzere farklı kategorilerde KPSS kitaplarının bulunabileceğini İndekskitap güvenilir mi sorusunu başarılı müşteri yorumları ve güvenilir sipariş takip sistemi ile doğruluyor. Uzman yayınevleri tarafından sunulan kitaplar, son baskı seçenekleri ve güncel müfredat garantisi ile başarıya giden yolda öğrencilere destek sağlıyor. Bununla birlikte İndekskitap kargo takip süreçlerinde de müşterilerine kolaylık sağlayarak hızlı gönderim opsiyonları sayesinde istenen kitaba veya kitaplara çok daha kısa bir sürede sahip olma imkanı sunuyor. Tüm İndekskitap kitaplarını incelemek, hazırlandığınız sınavlara yönelik sunulan ders kitaplarını öğrenmek ve gereksinim duyduğunuz kitapları satın almak için indekskitap.com adresini ziyaret edebilirsiniz.
İndekskitap Yorum & Şikayetleri
Daha önce İndekskitap üzerinden bir alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce en güncel İndekskitap yorumlarına ve geri bildirimlerine ihtiyacınız varsa, doğru adrestesiniz. İndekskitap şikayet ve yorumları, burada derlenerek web sitesi hakkında daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına olanak sağlıyor. İndekskitap yorum ve değerlendirmelerini okuyarak siz de site hakkındaki gerçek kullanıcı görüşlerini elde edebilir, alışveriş öncesi kafanızda yer alan sorulara cevap bulabilirsiniz. Eğer son dönemde İndekskitap üzerinden bir satın alma gerçekleştirdiyseniz, görüş ve önerilerinizi yine bu sayfamız üzerinden paylaşarak potansiyel kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. İndekskitap kargo takip ve İndekskitap iletişim detayları gibi bilgilere ise Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan ulaşmanız mümkün.