İndeks Kitap

10.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her sefe...

İndekskitap.com üzerinden ekpss kitabı sipariş ettim. 2753276266875 numaralı siparişim iade edilmesine rağmen ne ürünün yeniden gönderimi sağlandı ne de ücret iadem yapıldı. Aradan yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir somut adım atılmadı. Ödemeyi havale yoluyla yaptım. Konuyla ilgili iki ...

İndex Akademi’nin web sitesi üzerinden 08.12.2025 tarihinde saat 21:14:48’de ORDER-25342SPUGAxajsb1155 numaralı, 19 üründen oluşan bir sipariş verdim. Ancak 15.12.2025 tarihinde siparişim teslim edildiğinde sadece 12 kitabın paket içerisinde yer aldığını gördüm. Cba Yayınları 2026 KPSS Coğrafya Pus...

13 Temmuz’da İndeks Kitap’ın internet sitesinden A**** K*******’nın video ders notlarını satın aldım. Bugün kitabı detaylı incelerken sayfalarda ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Kitap 60. Sayfadan direkt 77. Sayfaya atlıyor ve aradaki konu ve sayfalar tamamen yok. Bu durum hem çalışmamı aksa...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. Kübra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir n...

İndex Kitap internet sitesi üzerinden aldığım bir ürünü 3 gün önce iade ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ödemenin kartıma hâlâ yansımadığını görüyorum. İade sürecinde siparişe ait işlem için 0543*****74 numaralı kayıtla işlem yaptım. İade sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h...

İndeks Kitap üzerinden 14-05122025-1764948290 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. 5 Aralık Cuma günü verdiğim bu sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir hareket yok. Ödemem yaklaşık 647 TL olarak İstanbul adresime ...

5 Aralık’ta İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve 12 Aralık’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen 2280234 numaralı kitap siparişimde toplam 21 adet ürün bulunmasına rağmen, bana sadece 20 adet kitap teslim edildi. Özellikle “Ö*** G**** 16*16 Rejenerasyon Deneme Kitabı” hiç gönderilmedi. Buna rağmen...

İndeks Kitap’tan 1 Aralık’ta verdiğim kitap siparişim 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak kargonun geliş şekli beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Özenli bir paketleme beklerken, kitabın sadece tek bir poşete konularak gönderildiğini gördüm. Kitapta fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, bu şekilde...

İndeks Kitabevi’nden 07.12.2025 tarihinde verdiğim ORDER-25341OZXFAergwm8073 numaralı online siparişim, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Asıl sorun sadece bu siparişe özel bir gecikme yaşanması değil; bu siteden daha önce verdiğim siparişle...

İndeks Yayınevi’nden üye olmadan verdiğim ORDER-25338VwQGAexokw5361 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Aralık’ta yaklaşık 1500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve üye olmadığım için siparişlerimin takibini de yapamıyorum. Bu süre iç...

30 Kasım’da İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram 25334mhnbauadmn4722. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde hafta sonu kargoya verileceği söylendi; ancak bu...

İndeks Kitap sitesinden “Süper Fiyat – İndeks Akademi 2025 MEB-AGS Simülasyonu” kapsamında toplam 9 kitaptan oluşan 2753276364762 numaralı siparişi verdim. Bu siteden ilk kez alışveriş yapmama rağmen, hem gönderi süreci hem de paketleme konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Kargom evde olmadığım...

+1

İndeks Kitap üzerinden toplam 2500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2256743. Tarafıma ürünlerimin 2 Aralık Salı günü PTT Kargo ile gönderildiği bilgisi verildi ve 2753276252717 numaralı kargo takip numarası paylaşıldı. Ancak bu numarayı PTT Kargo sistemine girdiğimde hâlâ aktif olm...

İndeks Kitap Akademi’nin kendi resmi sitesi üzerinden Ekim ayında yaklaşık 1.187 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin bankaya yansıdığını düşünüyordum. Ancak bugün siteye tekrar girdiğimde, sipariş durumunda hâlâ “onay bekliyor” yazdığını gördüm ve...

İndeks Akademi’den internet üzerinden 2 Aralık tarihinde “2026 Tarih TYT” adlı kitabı satın aldım. Kitabı yanlışlıkla farklı ürün olarak aldığım için iade etmek istedim. Bugün müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade için kitabı PTT Kargo ile gönderebileceğim ancak kargo ücretini benim ödemem...

28 Kasım’da İndeks Kitap üzerinden KPSS için vatandaşlık, dil bilgisi, paragraf ve problem kitapları siparişi verdim. Toplam 1.147,65 TL tutarındaki siparişim bugün PTT Kargo ile elime ulaştı ancak paketlemenin şekli karşısında gerçekten şok oldum. Kitaplar sadece ince bir şeffaf poşetin içine konu...

Daha önce İndekskitap üzerinden verdiğim kitap siparişim kargoya zamanında teslim edilmemişti. Sizinle iletişime geçtikten sonra ancak kargoya verilip elime ulaşmıştı. Şu anda aynı sayfadan, bir hocanın başlattığı kampanya için, bu kampanyaya özel indirimli kitapları tekrar sipariş etmek zorunda kal...

21.11.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişim için “kargoya verildi” ibaresi görünmesine rağmen ne bir kargo takip kodu ne de gönderi kodu tarafıma iletilmedi. Günler geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve siparişimin gerçekten kargoya ...

İndeks Akademi internet sitesinden Türkçe ÖABT deneme kitapları sipariş ettim. Site son derece yavaş çalıştığı için iki ürünü de sepete iki kez eklemişim, bu durum sipariş hazırlanıp kargoya verilene kadar da hiçbir şekilde fark edilmedi. Dün kargo elime ulaştı, ancak sistemde hâlâ 'kargoda' olarak...