KPSS Kitapları Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında 5 Gün Boyunca Gecikiyor

01 Temmuz’da İndeksakademi.com üzerinden toplam 998,57 TL tutarında KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26181IIjEAfrwvn3700’dür. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmiyor.

Daha önce aynı siteden verdiğim bir siparişi de bir haftayı aşan süre boyunca kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen siteye ikinci kez şans vermek istedim, ancak bu kez de benzer bir gecikme yaşamam hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. KPSS hazırlık sürecim açısından bu kitaplara acil ihtiyacım varken, siparişin hâlâ gönderilmemiş olması müşteri memnuniyetinin ne kadar önemsendiğini sorgulatıyor.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, aksi takdirde siparişimin iptal edilerek kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.