İndeks Kitap'ta Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Sonucu Sipariş İptali

08.07.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Toplam 1.011,70 TL tutarındaki siparişim için sipariş detayları ekranında da bir ilerleme görünmüyordu.

Telefonla firmaya ulaşmayı denedim ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonunda bu süreçte ilerleme olmayınca siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Ben bu şikayeti, benden sonra alışveriş yapmayı düşünenlere uyarı niteliğinde yazmak istiyorum. Siparişler çok gecikiyor, çoğu zaman da uzun süre beklettikten sonra “tedarik edilemedi” denilerek iptal ediliyor. İndeks Kitap’tan alışveriş yapacak olanların, bu gecikme ve iptal yaşanma ihtimalini göz önünde bulundurarak karar vermesini istiyorum.