Öğrenci Kitap Siparişinde 4 Gün Bekleme Ve Acil İptal Talebi

İndeks Kitap üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim. Neredeyse 4 gündür sipariş durumum hala “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Sonradan internette bu siteyle ilgili benzer sıkıntılar yaşayan birçok kişi olduğunu öğrenince ciddi şekilde endişelendim.

Site üzerinden sipariş iptali oluşturdum ancak iptal işleminin gerçekten gerçekleşip gerçekleşmediğini göremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda araya hafta sonu girdiği, siparişin 1 hafta içinde verileceği söylendi. Ancak ben öğrenci olarak sınava hazırlanıyorum, hem bir hafta daha beklemek hem de ardından kargo sürecinde zaman kaybetmek istemiyorum.

Bu nedenle, ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden, hemen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Öğrenci olduğum için bu gecikme hem zaman hem de maddi açıdan beni mağdur ediyor, sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.