Kargoya Verilmeyen Acil Kitap Siparişi, Hızlı İade Talebi

İndeks Kitap üzerinden pazar gecesi yaklaşık 2 bin liralık toplu bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26172U25DAasnxd9020. Pazartesi günü siparişim onaylandı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ kargoya verildi olarak görünmüyor.

Aynı firmayla daha önce de benzer bir sorun yaşadım, siparişim haftalarca kargoya verilmemiş, sonunda zorla iptal ettirmek zorunda kalmıştım. Aynı durumun tekrar yaşanmasından dolayı mağdur ediliyorum ve zaman kaybediyorum.

İndeks Kitap’tan, mevcut siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ya da bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek tarafıma hızlı bir şekilde para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hocalarımıza güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat yayınevi güveni yok ediyor. Sınava çok az kaldı ve kitaplar acil. Elinizde yoksa stok göstermeyin.