to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Kitap Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
30 Haziran’da İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden iki adet test kitabı siparişi verdim. Aradan bir haftaya yakın süre geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Siparişlerimin durumunu öğrenemediğim için mağdur olmuş durumdayım. İlgili sipariş numaram 2641887’dir.
Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak aramalarıma cevap veren olmadı. Bugün mesai saatleri dışında e‑posta da gönderdim fakat henüz herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de kargoya verilip verilmediğini öğrenebiliyorum.
Ben bu aşamada siparişimin iptal edilip paramın gecikmeli iade edilmesini değil, satın aldığım test kitaplarının acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Siparişimin durumunun net olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
