to read complaints and reviews, or file yours.24 Mayıs tarihinde İndeks Akademi üzerinden deneme ve soru bankaları siparişi verdim. Ödemem başarılı bir şekilde alınma...sına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sipariş numaramla herhangi bir takip de yapamıyorum. PTT Kargo ile görüştüğümde, verdiğim bilgilerle böyle bir sipariş veya kargo kayd
İki gün önce İndeks Kitap internet sitesi üzerinden ags ve ÖABT için 5–6 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-...31052026-1780235035’tir. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşıp, sınavıma sadece 4 hafta kaldığını, bu nedenle mümkünse kargomun biraz daha erken gönderilip gönderilemeyeceğini ve eğer
15.05.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 1.056 TL tutarında deneme kitapları siparişi verdim. Order-26135IOgAAebboq06...62 numaralı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kitaplarım tedarik edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi almak yer
"Teşekkür ederim"
12.05.2026 ve 14.05.2026 tarihlerinde indekskitap internet sitesi üzerinden İçişleri Bakanlığı görevde yükselme sınavına... hazırlık için ikişer adet olmak üzere toplam dört kitap siparişi verdim. Siparişlerimin teslim adresi Aydın Kuşadası’ydı. Her iki siparişte de birer adet kitap stokta olmadığı ger
13 Mayıs’ta İndekskitap.com üzerinden bir kitap siparişi verdim, sipariş numaram ORDER-26133RjgJAakpgm8684. Siparişimin ...üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda; hafta sonu çalışmadıkları ve yoğunluk sebebiyle ürünün hafta içi
03.05.2026 tarihinde İndeks Kitap’tan SPK kitapları sipariş etmeme rağmen tarafıma KPSS coğrafya kitapları gönderildi. Ü...stelik gelen faturada da benim sipariş verdiğim SPK kitaplarının yazıyor olması, kargolama sürecinin ne kadar dikkatsiz yürütüldüğünü gösteriyor. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine
3 Mayıs’ta İndeks Akademi’den kitap siparişi verdim ve 5 Mayıs’tan bu yana sipariş sürecimle ilgili olarak müşteri hizme...tlerini ara ara telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım. Ancak bu süre boyunca görüştüğüm müşteri temsilcisinin üslubu kabul edilemez düzeyde kaba, üstünkörü ve baştan savmaydı.
"Geç gönderim dışında her şey iyiydi"
İndeks firmasından 6 Mayıs tarihinde verdiğim ORDER-26126NscAAprfbn8779 num...aralı siparişim hala kargoya verilmedi. Aynı gün başka bir yerden verdiğim
30.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden YKS hazırlık sürecim için TYT soru bankası ve deneme seti siparişi verdim. S...iparişim için “kargoya verildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, PTT üzerinden takip numarasını kontrol ettiğimde hâlâ “öyle bir işlem yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ayrıca ta
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 27 Nisan tarihinde oğlum için deneme sınavı satın aldım. Kargonun çok geç verileceği...ni öğrendiğim için 30 Nisan’da siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iademin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 250 TL
09.04.2026 tarihinde www.indekskitap.com üzerinden yanlışlıkla “İndeks Akademi 2026 MEB-AGS Tarih Tüm Dersler Kazandıran... 5’li Set” ürününü sipariş ettim. Aslında almak istediğim ürün “İndeks Akademi 2026 KPSS Tarih Tüm Dersler Kazandıran 5’li Set” idi. Şehir dışında olduğum için kargoyu başka biri t
Öğretir taltif paem Misyon Koruma Polis Mevzuatı Konu + Soru Bankası 2 li Set - M**** A**** Öğretir Yayınları sipariş ve...rdim görselde 4 kitap vardı. Bana başka 2 kitap geldi. Aradım kitabın eksik olduğunu söyledim. Ban bu böyle diyerek kestirip attılar.
20 Nisan tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, aradan 15 gün geçme...sine rağmen banka kartımla ödediğim 1.565 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. İptal edilen bir siparişin bedelinin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmu
20 Nisan’da İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-20042026-1776...666053’tür. 8 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmayınca 28 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradım ve durumu sordum. Görüşme sırasında öğrendim ki kargom 21 Nisan’da çıkış yapılmı
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 22.04.2026 tarihinde üç adet kitap satın aldım. Siparişim 27.04.2026 tarihinde ta...rafıma teslim edildi. Teslimatın hemen ardından, sadece “Üç Dört Beş 0’dan Başla Start Matematik - Şenol Hoca Üç Dört Beş Yayınları” adlı kitabı iade etmek için site üzerinden 27.0
İndeks Kitap’tan ayın 17’sinde verdiğim deneme kitabı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. K...argo sürecinin bu kadar uzaması beni zaten mağdur ederken, asıl rahatsız olduğum nokta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde karşılaştığım kaba ve hoşgörüsüz tavır oldu. Bu
İndeks Akademi Kitap yayınevi’nden 19.04 tarihinde test kitabı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ gönderilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Ödemeyi havale yoluyla ger
16 Nisan’da İndeks Akademi’den 2522631 numaralı siparişle KPSS kitapları satın aldım, ödemesini de 1.126 TL olarak kredi... kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimdeki ürünlerde
İndeks üzerinden bugün 9f834d093c177 numaralı sipariş için toplam 1143 TL tutarında havale ile ödeme yaptım. Ödeme yapma...ma rağmen siparişim hâlâ “onay bekliyor” olarak görünüyor. Ayrıca iptal ettiğim siparişlerimin de iadesi henüz hesabıma geçmedi. Hem mevcut siparişimin onaylanmaması hem de iptal
İndeks Akademi’den dün yaklaşık 2100 TL tutarında, 15 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan yaptığ...ım siparişlerde kargomun 15–20 gün gibi çok uzun süreler boyunca geciktiğini yaşadım ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi şekilde bozdu. Bu nedenle yeni siparişimde aynı mağduri
İndeks akademiden aldığım kitaplar ile gelenler farklıydı. Değişim için gönderdim; kitapların kargolanması bir 10 günden... fazla sürdü. İade ulaştıktan sonra da 10 günden fazla bir süredir bekliyorum, kargoya verilmedi. Arayıp mağduriyetinizi dile getiriyorsunuz, müşteri hizmetleri sizi takmıyor. İade
8 Nisan akşam saatlerinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 3 adet Hmgs deneme kitabı ve Hmgs İmtiyaz soru bankası ...sipariş ettim. Sipariş verirken sitede 3 gün içinde kargolama süresi belirtildiği için, en geç birkaç gün içinde kargoya verilir ve kısa sürede elime ulaşır diye düşündüm. Ancak bu
