İndeks Kitap müşteri hizmetleri

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitaplarından oluşan 5 ürün (toplamda 6 kitap) sipariş ettim. Sipariş numaram ORDER-25284WlsDArjiur1820. Ödememi kredi kartı ile 1066,22 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...

14/10/2025 tarihinde İndekskitap’tan Yakın Eğitim mülki Kaymakamlık Çıkmış ve Özgün Sorular Soru Bankası’nı sipariş ettim (Sipariş No: 2198291). Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve kargoya verilmedi. İstanbul’a teslimat yapılacak. Müşteri hizmetlerini defalar...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden üye olmadan verdiğim ORDER-25278IauEArfcje7042 numaralı siparişim, 17.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ürünün paketini açtım ancak hiçbir şekilde kullanmadım. Aynı gün site üzerinden iade talebinde bulundum fakat hiçbir gerekçe sunulmadan talebim reddedi...

15 Ekim tarihinde İndeks üzerinden ORDER-25288J45GAdshoa4396 numaralı kitap siparişimi verdim. Bugün 18 Ekim ve aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşma şansım olmadı. Ödemem sorunsuz şekilde alındı ve siparişimde başka bir problem yaşamadım. Siparişimd...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap resmi sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan birden fazla ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25284RzeCAwxbas7194). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Toplamda 4.028,40₺ ödeme yaptım. Te...

ORDER-25279MYLJAoapmc4310 numaralı siparişimle 2025 KPSS Genel Kültür Tarih A**** Y*** Video Ders Notları kitabını iki hafta önce sipariş ettim ve dün Mersin/Tarsus adresime teslim aldım. Ancak kitabın 1-18. sayfaları tamamen eksik basılmış. Kitapta başka bir hasar bulunmuyor. Eksik sayfalar nedeni...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2186534 numaralı siparişimle hazır kitaplar satın aldım. Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul Avcılar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak ne telefonla...

İndeks Akademi’den toplamda 2 adet İş Hukuku ve 6 adet E*** K******** Ticaret Ders Notu kitabı sipariş ettim. Siparişimi 6 gün önce verdim ve ödemeyi havale yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında kitaplarım tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram olmadığı için takip edemiyorum. İstanbul adre...

10-10-2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden ORDER-25283PfICAgfoin1022 sipariş numarasıyla üç farklı KPSS kitabı (Yediiklim 2026 KPSS MEB-AGS Tarih Atölye ve Notları, Retro 2026 KPSS Türkçe 5Yüz Soru Bankası, Yargı 2026 KPSS Coğrafya Video Ders Notları) satın aldım. Ödememi banka kartı ile gerçekleşti...

12.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden Murat Yayınları sgs Sınav Soru Bankası siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak kimseye ulaşamadım. Siparişin teslimat adresi Kırklareli Lülebur...

3 Ekim'de İndeks Akademi kitap sitesinden sipariş verdiğim "KPSS M***** E*** Video Ders Notu" isimli kitabı Bursa/Yıldırım adresine teslim aldım. Sipariş numaram: ORDER-25264L84FAbagby5353. Kitabı incelediğimde, 65. sayfadan sonra 96. sayfanın basıldığını ve bu sayfanın yönünün ters olduğunu fark e...

16.10.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden kredi kartı ile 1417 TL tutarında bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289Np2BAbytgb3467). Siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defala...

10.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25283rgcıaibuoj4411 numaralı siparişimi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 2100 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İzmir. Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerine mail göndermeme r...

6 Ekim tarihinde İndeks Akademi’nin kendi sitesinden ORDER-25279PeFFArspyq1782 numaralı siparişimle toplam 1.342,33 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım kitapları sipariş ettim. Siparişim ancak 12 gün sonra, 18 Ekim’de Kocaeli Darıca’daki adresime ulaştı. Teslimat sırasında PTT Kargo, pa...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nden toplam 2.400 TL tutarında, kredi kartı ile 6 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280TE6AAbvypx3963). Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca...

11 Ekim’de İndeks Kitap’tan 2192052 numaralı, toplam 1145,40 TL tutarında iki set kitap siparişi verdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar elime ulaşması gerekiyordu. Sipariş verirken ürünler stokta görünüyordu ve ödeme sorunsuz şekilde alındı. Sınava hazırlık için bu k...

14 Ekim tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden 6 adet kitap sipariş ettim (Sipariş No: 2198673). Ödemeyi kredi kartı ile toplam 1244 TL ödedim günlerdir siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Kitaplara acil ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmet...

2 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 2.735 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25275PUiHAutnsq5424). Siparişimdeki kitapların hepsi stokta görünüyordu ve şu anda da stokta gözükmeye devam ediyor. Ancak bugün, 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ k...

10 Ekim tarihinde İnkeskitap internet sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitapları (tarih, matematik ve coğrafya) siparişi verdim. Siparişimin tutarı yaklaşık 1200 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan sekiz gün geçmesine rağmen kitaplarım hala elime ulaşmadı. Ayrıca, onaylı ola...

15 Ekim’de İndeks Kitap’tan KPSS soru bankası seti siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288QlQCAecrxk8832). Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona yanıt alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme...