İndeks Kitap müşteri hizmetleri

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kredi kartı ile toplam 1.235,80 TL tutarında, içinde “Hakimlik Denemeleri” de bulunan altı adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-14102025-1760440209. Aradan altı gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bil...

15.09.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Pegem Matematik ve Türkçe kitabı sipariş ettim (Sipariş numarası: ORDER-25288GBSCAeljja2826). Ürünlerim 5 gündür 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bugün, ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle siparişimi iptal ettim ve para iadesi...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sınav hazırlığı için toplamda 12 kalem (18 kitap) içeren, 3.657 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: ORDER-25287Q8HGAlabwb8945. Siparişim Malatya adresine teslim edilecek ve fatura elimde mevcut. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş du...

01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25274NEGHAuhgpm3302 numaralı siparişim, aradan 19 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi İstanbul Sultangazi olarak belirtilmişti. Bu süreçte defalarca müşteri hizme...

15/10/2025 tarihinde AGS Hazırlık kitabını İndeks Kitap üzerinden sipariş verip ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 17605364544eyj2. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve süreci hızlandırmak için defa...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25286LEnBAmjobt3092). Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor ve tarafıma ulaşmadı. Teslimatta ciddi bir gecikme yaşanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat...

6 gün önce İndekskitap üzerinden bir kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2201297). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen kitap hala elime ulaşmadı. Siparişin gönderim durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ücreti ...

16 Ekim tarihinde İndeks’ten kredi kartı ile kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25288VcaHAssuuq6583). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirm...

Index Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 4 gün önce, toplamda 2500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişlerim hesabımda görünmüyor ve bu nedenle takip edemiyorum. Kayıtlı e-posta adresim: s*********@gmail.com. Müşteri temsilcisine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Da...

13.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KPSS soru bankası, konu anlatım ve deneme setlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25286FfmAAlvvof6983). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-14102025-1760391319 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 914 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek...

2 Ekim 2025 tarihinde, Giresun adresime teslim edilmek üzere İndeks Kitap’tan toplam 1083 TL ödeyerek dört adet Deha SMMM Staja Giriş kitabı (Maliyet Muhasebesi, Finansal Muhasebe, Ticaret ve Borçlar Hukuku, Finansal Tablolar ve Analizi) sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25275HXEFArmtms4430). Ancak a...

7 Ekim’de İndeks Akademi üzerinden vermiş olduğum kargo siparişim yaklaşık üç hafta sonra, İstanbul Tuzla adresine teslim edildi. Siparişim ilk defa olduğu için daha önce böyle bir sorun yaşamadım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için verilen numaraları defalarca aramama rağmen hiçbir ...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 758788fa20788779 numaralı siparişimle toplam 883,40 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 3 adet KPSS hazırlık kitabı satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılma...

12 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: 25285myveatmgnf4580). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin gönderileceği adres Tekirdağ Çerkezköy. Bu ...

9 Ekim tarihinde İndeks Kitabevi’nden kredi kartı ile yaklaşık 1716 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim henüz kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin sahibi olarak adım Rukiye Nur K********’tır ve teslimat adresim Yozgat’...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Matematik Soru Bankası Konu Anlatımı, Tarih Soru Bankası Konu Anlatımı, Paragraf Soru Bankası ve Coğrafya Soru Bankası Konu Anlatımı olmak üzere toplamda dört kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25281RJCDAgxmrf2410’dur. Ödemeyi havale yöntemiyle ...

10 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: d0be42262906369534). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin gönderileceği adres Diyarbakır. Toplam 2.970 TL tutarındaki öd...

09.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan ORDER-25282OnDFAtimwg9490 kodlu, toplam 3.612 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim günlerdir hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. ...

10.10.2025 tarihinde İndeks üzerinden toplamda 2.341,01 TL tutarında, farklı yayınevlerine ait birçok KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283MfSDAgippj4115). Siparişim Ankara adresine teslim edilecek. Ancak, aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipa...