İndeks Kitap müşteri hizmetleri

6 Ekim’de İndeks Akademi’den “Mehmet Eğit Coğrafya Video Ders Notları” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: 2180597). Siparişimi Adana/Kozan adresine teslim almak üzere kredi kartı ile ödememi yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ileti...

3 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden verdiğim ORDER-25276QvBBAltcqc8996 numaralı siparişimde yer alan kitapların yalnızca bir kısmı 19 Ekim’de elime ulaştı. Aşağıda belirttiğim kitaplar paketimde yoktu: - Mehmet Bilgi Yıldız 7 İklim Atölye Video Ders Notları ve Soru Bankası İkili Set - Pegem Ezberbozan...

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289KQdFAbhstb8406). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul Eyüp’teki ev adresime gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.461,33 TL olar...

25 Eylül tarihinde İndeks Akademi üzerinden verdiğim 2156774 numaralı siparişimde, Yediiklim Yayıncılık setinden Türkçe, Matematik, Tarih ve Vatandaşlık kitapları eksik gönderildi. Eksik kitaplarımı defalarca arayarak bildirmeme rağmen, her seferinde tam sıram geldiğinde telefon kapatılıyor ve hiçbi...

05.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden, Ankara Yayıncılık 8. Sınıf Paragraf, Hız Yayıncılık, Tonguç Akademi, Pegem Marka ve Eğitim Dünyası kitapları olmak üzere toplam 1.446 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2179093. Aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilme...

12 Ekim’de İndeks web sitesinden ORDER-25287TSMGAqeqci0461 numaralı siparişimle birden fazla KPSS kitabı satın aldım. Ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak, toplam 975 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Kitapların ...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitapevi'nden 17fc29727fl75 numaralı siparişimle toplam 2394 TL tutarında, kapıda ödeme seçeneğiyle kitap siparişi verdim. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetlerine ul...

14-15102025-1760557984 numaralı KPSS kitapları siparişimi İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden 5 gün önce kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Siparişimin bir an önce kargoya veril...

12 Ekim’de İndeks Kitap internet sitesinden toplam 1026 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285NDwCAranpm5209). Siparişim bir haftadır hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün başka bir satıcıdan verdiğim sipariş ise 2 gün içinde ...

07.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-07102025-1759831152 numaralı siparişimle kitaplarımı kredi kartı ile satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargolanmadı. Siparişin teslim edileceği adres Niğde. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve web sitesi üzerinde...

14.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 1760458357pjtqg numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Retro 2026 KPSS tarih, coğrafya ve vatandaşlık soru bankası, Retro 2026 KPSS tarih, coğrafya ve vatandaşlık soru bankası, Yargı E**** E****** Haritalarla Coğrafya, Yargı 2024 KPSS vatandaşlık ve 7 İklim KPS...

08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden 17 parça üründen oluşan bir sipariş verdim (ORDER-25281KOQAApjcrg3011). Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 3.085 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görü...

09-10-2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS soru ve konu anlatım kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-25281WqJJAjpymn7534'tür. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Sultançiftli...

10 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde İndeks yayınevi’nin kendi internet sitesi üzerinden toplamda beş adet KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş numaralarım: 2189640 ve 2204793). Toplamda 800 TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde...

2 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Pegem 2026 MEB-AGS Eğitimin Temelleri ve Türk Milli Eğitim Sistemi + Mevzuat Soru Bankası 2’li Set Pegem Akademi Yayınları” ve “Pegem 2025 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Çıkmış Sorular Son 10 Yıl Çözümlü Pegem Akademi Yayınları” gibi kitapları sipariş ettim....

07 Ekim tarihinde İndeks Kitapevi web sitesinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280G86JAqejgs5715). Üzerinden 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak telefonlarıma yanıt ver...

03 Ekim’de İndex Kitap üzerinden 1759518876nhdti numaralı siparişi oluşturdum. İçeriğinde birkaç KPSS kitabı bulunuyor ve toplamda 1249 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. ...

11 Ekim Cumartesi günü saat 00.32'de İndeks Kitap'tan, farklı yayınlardan oluşan 2500 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25283VfeCApntoh1647). Aradan 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Telefonda...

8 Ekim tarihinde İndeks Kitap Evi’nden KPSS kitapları içeren, toplam 1072 TL tutarındaki ORDER-25281UPVH07134688 numaralı siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve tarafıma gönderilmedi. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve ...

8 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi’nin kendi internet sitesi üzerinden Retro Yayını Tarih Türkçe Soru Bankası, Denemeler, Yediiklim Matematik Kitabı ve Coğrafya Soru Bankası olmak üzere toplam 3100 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş adresim Kütahya’dır. Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim he...