Kargo Takibi Yok: Sipariş Gecikiyor Ve YKS Hazırlığım Aksıyor

30.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden YKS hazırlık sürecim için TYT soru bankası ve deneme seti siparişi verdim. Siparişim için “kargoya verildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, PTT üzerinden takip numarasını kontrol ettiğimde hâlâ “öyle bir işlem yoktur” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ayrıca tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi.

07.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerimin dün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmemiş durumda. Kahramanmaraş Pazarcık adresime gelecek olan bu siparişin gecikmesi nedeniyle YKS’ye hazırlık sürecim aksıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram ORDER-26127SMfEAsmvgv4177’dir. Siparişimle ilgili sürecin acilen kontrol edilerek kitaplarımın en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.