to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks Akademi Kitap yayınevi’nden 19.04 tarihinde test kitabı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım.
Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme üzerine firmayı telefonla aramayı denedim ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor.
Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak test kitabımın acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
7 gün önce İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. İstanbul’da yaşıyorum ve siparişimle ilgili kargo takibi veya gecikme...
İndeks Akademi’nin kendi web sitesi üzerinden Erzurum adresime gönderilmek üzere KPSS sınavına yönelik 20’den fazla ders kitabı ve soru bankası siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 15 gün önce oluşturdum ve banka kartımla toplam 4.903 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kitaplarım hâlâ...
İndeks Akademi sitesinden kitap siparişi oluşturdum ama üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Aynı şekilde 'sipariş oluşturuldu' yazısıyla duruyor. Elimde olan kitabı iptal etmek istedim ama site üzerinden iade talebinde bulundum; ancak bilgi mesajı veya herhangi bir geri...
6 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden kitaplar sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen, ...
İndeks Kitap Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 14.02 tarihinde birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26045U5SHAhskno5747’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiği söylendi ve tarafıma bir tak...
Yorumlar