Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Çalışma Programımı Tehdit Ediyor

İndeks Akademi’den dün yaklaşık 2100 TL tutarında, 15 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan yaptığım siparişlerde kargomun 15–20 gün gibi çok uzun süreler boyunca geciktiğini yaşadım ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi şekilde bozdu. Bu nedenle yeni siparişimde aynı mağduriyeti tekrar yaşama ihtimali beni çok endişelendiriyor.

Sipariş numaram ORDER-26111Kp3FAfboom5045’tir. Bu siparişimin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini, hazırlanma ve paketleme sürecinin ise bekletilmeden, acilen tamamlanarak ürünlerimin kargoya teslim edilmesini istiyorum. Daha önce yaşadığım gecikmeler nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, telefon ve diğer kanallardan dönüş alamadım.

Derslerim ve çalışma programım aksamasın diye bu kez siparişimle ilgili özel hassasiyet gösterilmesini ve siparişimin hiç bekletilmeden ivedilikle kargolanmasını talep ediyorum.