İndeks Kitap müşteri hizmetleri

8 Ekim’de İndekskitapevi’nden “Soru Bankası Öğretmen Kitapları” siparişi verdim (Sipariş No: Order-25281). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipar...

08.10.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden toplam 1.855,90 TL tutarında çok sayıda kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281J3AJAbirpm2087). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşmemde, sipariş...

11 Ekim’de İndekskitap üzerinden YKS hazırlık kitapları sipariş ettim (Sipariş No: 25284kbjıajldbh9049). Siparişimin ardından yalnızca 'Siparişiniz onaylanmıştır' şeklinde bir SMS aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herh...

14.10.2025 tarihinde İndeks Yayın üzerinden bir set ve iki video ders notu siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25287NDFJAclrob8014). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ve teslim edi...

08 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1886 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281TNMGAlftjp0003). Siparişim üzerinden üç hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Kahramanmaraş Afşin adresine teslim almak istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

01/11 tarihinde İndeks Kitapevi’nden 1555 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. İndeks Kitapevi’nden siparişimin en kısa sürede kargoya veri...

08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 2185125 numaralı siparişi verdim ve toplamda 281 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim Kocaeli/Darıca adresine teslim edilecekti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşter...

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Pegem Akademi KPSS Coğrafya Soru Bankası ve KPSS Vatandaşlık Soru Bankası olmak üzere iki kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25285OrFEAmkvsa4017. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 452,40 TL ödedim. Siparişimin teslimat adresi ...

14 Ekim 2025 tarihinde İndeks’in kendi web sitesi üzerinden 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25287LC9B07134310). Siparişimin toplam tutarı 1120 TL’dir ve teslimat adresim Ankara’dadır. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve taraf...

30.09.2025 tarihinde İndeks Akademi'den indekskitap.com üzerinden “Yediiklim 2026 KPSS Matematik Atölye Video Ders Notları + Soru Bankası 2’li Set”, “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT 7 Yedi Adımda Temel Matematik Konu Anlatımlı Soru Bankası”, “Hoca Kafası 2026 KPSS Türkçe Soru Bankası Çözümlü” ve “P...

13 Ekim’de İndeks Kitap’tan online olarak verdiğim ORDER-25286OWxJAybxmf0273 numaralı siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimde ders çalışmak için ihtiyacım olan kaynaklar bulunuyor ve bu hafta içinde elime ulaşması benim için oldukça önemli. Ödemeyi kart ile yap...

11 Ekim tarihinde İndeks Kitap’tan ags KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipariş tutarı yaklaşık 3.800 TL ve ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Teslimat adresi Şanlıurfa Akçakale olarak belirtildi. Siparişimi verdikten sonra sadece “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir SMS aldım, başka hiçbir bil...

15 Ekim tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 1.450 TL 16 kuruş tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25288JC5GAayrqm0117). Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim Adıyaman Merkez adresine gönderilecekti. M...

9 Ekim Perşembe günü ORDER-25282HG9IAtxitw7624 ve 68ef4983e kodlarıyla İndeks Kitap’tan 3.750 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Erzurum’a teslim edilmek üzere verdiğim bu siparişte kitaplarım 7 gün boyunca kargoya verilmedi. Bunun üzerine 15 Eylül’de iade talebi oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geç...

5 Ekim 2025 tarihinde İndekskitap.com üzerinden KPSS ön lisans hazırlığı için toplam 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: 2179926). (Takip No:2753275633289). Siparişim 16 Ekim’de PTT ile Bolu’daki adresime ulaştı. Ancak, “Yediiklim 2026 KPSS DGS ALES TYT Yedi Adımda Temel Matematik” kitabı eks...

11.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25283WTUDAnoext8839. Toplam 2.623 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilm...

08.10.2025 tarihinde İndeksi Kitap internet sitesinden kredi kartı ile Gaziantep/Şahinbey adresine teslim edilmek üzere KPSS Coğrafya, Türkçe ve Vatandaşlık kitaplarını sipariş ettim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak 17.10.2025 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüy...

İndeks Akademi'den 29 Eylül 2025 tarihinde verdiğim siparişin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen, siparişlerimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj veya e-posta almadım. Bunun üzerine e-posta attım ve 15 Ekim 2025 tarihinde kargom elime ulaştı; fakat bir kitabım eksikti. Mail üzerinden gö...

15.10.2025 tarihinde saat 14.04’te İndeks Akademi’nin online platformundan KPSS kitap alışverişi yaptım. ORDER-25288LFMJAdxqmp2094 numaralı siparişim banka kartı ile ödendi. Ancak siparişim sitedeki 'Siparişlerim' bölümünde görünmüyor ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerine defa...