to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi 10 Gün İçinde Yapılmadı
6 Mayıs 23:15967
İndeks Kitap’ın internet sitesinden 27 Nisan tarihinde oğlum için deneme sınavı satın aldım. Kargonun çok geç verileceğini öğrendiğim için 30 Nisan’da siparişi iptal ettim. İptal işlemi sırasında para iademin en geç 2 gün içerisinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 250 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin 2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi fakat bu söz tutulmadı. Engin K**** adına verilen bu siparişe ait ücret iademin bir an önce yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
