to read complaints and reviews, or file yours.Big Chefs 20% İndirim Kampanyasını Uygulamadı
06.10.2026 tarihinde Kocaeli Körfez Symbol AVM’de bulunan Big Chefs şubesine gittim. Hafta içi 12.00–14.00 saatleri arasında geçerli olan yüzde 20 indirim kampanyaları olduğunu, hem çalışanların beyanından hem de restoran içindeki tanıtım panolarından gördüm. Buna güvenerek siparişimi verdim.
Fişim saat 12.53’te kesilmiş olmasına rağmen, hesabı istediğimde tarafıma hiçbir indirim uygulanmadığını gördüm. Konuyu sorduğumda, yetkili kişi içeri giriş saatimin 11.55 olduğunu, bu nedenle indirim yapamayacaklarını söyledi. Oysa fişimin kesildiği saat, kampanyanın geçerli olduğu 12.00–14.00 aralığının açıkça içindedir.
Ben hem fiş saatine hem de duyurulan kampanyaya dayanarak bu indirimden faydalanmam gerektiğini, aksi halde bunun tüketiciyi yanıltan bir uygulama olduğunu belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde indirim yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kampanya varmış gibi gösterip kasada uygulamamak, benim açımdan açıkça yanıltıcı reklam niteliği taşımaktadır.
Big Chefs markasının bu kampanyayı ilan edip kasada uygulamaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüketiciyi yanıltan bu reklam ve kampanya uygulaması nedeniyle markanın ve sorumluların cezalandırılmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bir daha benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
