Kargoya Verildiği Söylenen Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İndeks Akademi üzerinden 08.07.2026 tarihinde siparişini verdiğim deneme ve çıkmış soru kitapları için oluşturulan siparişim, sistemde aynı gün saat 10:08:38 itibarıyla "Kargoya Verildi" olarak görünmektedir. Sipariş detay ekranında PTT Kargo takip numarası da yer almakta ve toplam tutar 1.199,85 TL olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Siparişimin güncel durumu ve kargonun nerede olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş no: ORDER-26189HI9BAkaffi0545 olan bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, bu nedenle siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

Siparişimin bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyla ilgili gerekli mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.