to read complaints and reviews, or file yours.İndeks Akademi Siparişim 10 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Gelmiyor
İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden verdiğim ORDER-26183WiGBArwwsh9827 numaralı kitap siparişim, normal teslimat süresinin çok üzerinde gecikmeyle ilerliyor. Siparişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yaklaşan sınavım için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım var; sınav tarihimin yaklaşmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise herhangi bir açıklama yapılmadı, bilgi verilmedi.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
İndeks üzerinden kitap siparişi verdim ancak siparişim uzun süredir hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Siparişimin numarası ORDER-26183WiGBArwwsh9827’dir.
Bu kadar uzun süre beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ürünün hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişini verdiğim kitabın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
