İndeks Kitap kargo

Uzun süredir İndeks Kitap üzerinden verdiğim siparişlerimin kargoya çok geç verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öz...ellikle ORDER-25362RMGAAvrgbx3174 numaralı siparişimde ürünlerim yaklaşık 15–20 gün boyunca kargoya verilmedi. Yaşadığım bu gecikmelerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağme...

İndeks Kitabevi üzerinden Pelikan Yayınları YDS İngilizce Issue fasiküllerini sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında, pa...ket poşetinin dışının yırtık ve oldukça yıpranmış olduğunu, içindeki kitapların ise belirgin şekilde kırışmış ve hasar görmüş halde geldiğini fark ettim. Sadece iki fasikül için bi...

İndeks kurumundan verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Hiçbir zaman siparişleri zamanında kargoya... vermiyorlar, bazen 10 günü geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor. En son 25.12.2025 tarihinde verdiğim 2310894 numaralı siparişimde de aynı problemle k...

İndeks Akademi üzerinden 14-26122025-1766752386 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bir önceki s...iparişimi yaklaşık 10 gün bekledim ve elime ulaştığında kitaplarım yırtık ve özensiz bir şekilde gelmişti. Değişimle tekrar uğraşmak istemediğim için o durumu sineye çektim, ancak ...

20 Aralık 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. ORDER-25354ODPIApydix1061 num...aralı bu siparişim sistemde 4 gündür “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, herhangi bir kargo takip numarası içeren SMS ya da bilgilendirme almadım. MNG Kargo seçeneğini ter...

23 Aralık 2025 Salı günü İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden KP...SS hazırlık kitapları siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...

İndeks kitap satış sitesinden cumartesi günü ORDER-25354MQpBAqbgvc1532 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 1.400 TL öde...me yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ verilmemiş ve herhangi bir işlem ya da kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

19 Aralık tarihinde İndeks Kitap üzerinden 25353phdbankpdi9208 numaralı siparişi 902,90 TL ödeyerek oluşturdum. Sistem ü...zerinde siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi görünmesine rağmen, verilen takip numarasıyla kargo firmasında herhangi bir kayıt bulunmuyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetler...

17.12.2025 tarihinde saat 00.47’de İndeks Kitap internet sitesinden bir kitap siparişi verdim. Siparişim sistemde hâlâ “...hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Ödemem kartımdan sipariş anında çekildiği için, aynı hassasiyetin ürünlerin kargoya ve...

19.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 14-19122025-1766155556 numaralı siparişimi oluşturdum ancak aradan günler ge...çmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş oluşturma aşamasında bu kadar uzun bir hazırlık ve kargolama sürecinden bahsedilmemesine rağmen, siparişim sistemde bekliyo...

15.12.2025 tarihinde İndeks Akademi üzerinden, toplam 1000 TL tutarında 4 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Ödeme...m alınmasına ve üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 25349U4LDAfcitc1673 olmasına rağmen, sistemde herhangi bir kargo hareketi görün...

15 Aralık’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS hazırlık kitapları sipariş ettim. Günlerce sistemde “Siparişiniz hazırlanıyor” ...yazmasına rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ancak 20 Aralık’ta "Kargoya verildi" olarak göründü. Buna rağmen PTT Kargo’yu takip numarasıyla aradığımda böyle bir gönderi kaydı olmadığı...

İndeks Akademi’den “Kitap ve Hatıralarla Coğrafya” setini sipariş ettim. Bu setle birlikte gönderilmesi gereken haritala...r faturada “gönderildi” olarak görünmesine rağmen hiç gelmedi. Durumu fark edince firmayı tekrar aradım, haritaları göndereceklerini söylediler ve bu hafta içinde kargoya verilec...

İndekskitap.com üzerinden dün sabah Pegem 2026 KPSS tarih, Türkçe, matemati...k kitapları, M***** E*** harita egzersizi, paragraf denemesi ve 7 Adımda Sö...

İndeks Akademi’den yaklaşık bir hafta önce online olarak kitap siparişi verdim ve ödemeyi banka kartıyla yaptım. Ancak s...iparişim hâlâ elime ulaşmadı. Aynı kitapları bu süreçte başka bir yerden temin etmek zorunda kaldım. Tarafıma gönderilen e-postada PTT Kargo ile gönderileceği belirtilmesine rağme...

10.12.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden vermiş olduğum kitap siparişim üzerinden günler geçmesine... rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sonrasında bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her sefe...

İndeks Kitap internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.950 TL tutarında kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Ardından, “Sn. K...übra Y*****, ORDER-25345BF2JAlmrfc3537 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler. B021” şeklinde bir onay mesajı aldım. Ancak günlerdir n...

İndeks Kitap üzerinden 14-05122025-1764948290 numaralı siparişimle KPSS kitapları satın aldım. 5 Aralık Cuma günü verdiğ...im bu sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo süreciyle ilgili de hiçbir hareket yok. Ödemem yaklaşık 647 TL olarak İstanbul adresime ...

5 Aralık’ta İndeks Akademi üzerinden verdiğim ve 12 Aralık’ta PTT Kargo ile tarafıma teslim edilen 2280234 numaralı kita...p siparişimde toplam 21 adet ürün bulunmasına rağmen, bana sadece 20 adet kitap teslim edildi. Özellikle “Ö*** G**** 16*16 Rejenerasyon Deneme Kitabı” hiç gönderilmedi. Buna rağmen...

İndeks Kitap’tan 1 Aralık’ta verdiğim kitap siparişim 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ancak kargonun geliş şekli beni oldukça... hayal kırıklığına uğrattı. Özenli bir paketleme beklerken, kitabın sadece tek bir poşete konularak gönderildiğini gördüm. Kitapta fiziksel bir hasar olmamasına rağmen, bu şekilde...