to read complaints and reviews, or file yours. 
"Dönüş için teşekkür ederim"
04.10.2025 tarihinde İndeks Kitap Evi'nin kendi internet sitesinden kredi kartı ile 5.700 TL’nin üzerinde tutarda bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ...
9 Ekim 2025 tarihinde gece 1 civarında İndeksle internet sitesi üzerinden ORDER-25281WINJAvsxxr8094 numaralı siparişi kredi kartı ile 2005,84 TL ödeyerek verdim. Siparişimi Alanya adresine verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmed...
1 hafta önce İndeks Kitap Evi’nden Sn. Fatmagül Y***** adına, ORDER-25281XOOGAfqhjr8366 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı olan 1577 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve standart teslimat adresimi kullandım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece onay mesajı aldım, başka hiçbir b...
09.10.2025 Pazartesi günü İndekskitap’tan “Görevde AFAD Yükselme Tekniker Soru Bankası” adlı kitabı sipariş ettim. Sipariş numaram 2195661, kayıtlı e-...
08.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden, Ö**** S*** Y*******’ın Türkçe Soru Bankası adlı kitabını sipariş ettim. Sipariş numaram 2186567 ve toplamda 355 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi b...
10.10.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden 25283jxejanxkoo3010 numaralı siparişi verdim. Siparişimde ortaöğretim KPSS hazırlık kitapları bulunuyor ve toplamda 919,80 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerimin Osmaniye Merkez’deki ev adresime gönderilmesini bekliyordum. Ancak ...
7 Ekim tarihinde Index Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden “KPSS Öznur Saat” kitabını sipariş ettim (Sipariş No: ORDER-25280POzE07111950). Aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.036 TL olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki k...
08.10.2025 tarihinde index.kitap.com üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25281KdRDApqfgo4809). Toplam 894,60 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
07 Ekim’de İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1200 TL tutarında İngilizce çalışma kitapları siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Kocaeli olmasına rağmen, 9 gündür hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı. Bu süreçte çağrı merk...
07 Ekim tarihinde İndeks Yayınevi'nin online mağazasından 14-07102025-1759865437 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin bir an önce h...
09/10/2025 tarihinde İndeks Akademi’den sipariş numarası d9df81b72423886392 ile “2026 KPSS Tarih + Coğrafya + Vatandaşlık Algoritma Soru Bankası 3’lü Set” ve “2026 KPSS Tarih+Coğrafya+Vatandaşlık Akademisi Video Ders Notları 3’lü Set” kitaplarını Kırşehir adresime sipariş ettim. Siparişimin üzerinde...
10 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: 1760091480). Ödemeyi kredi kartı ile 895,31 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kitabı acil olar...
12 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. En azından çarşamba günü elimde olmasını bekliyordum, ancak hâlâ hiçbir gel...
10 Ekim'de İndeks üzerinden Engin Eraydın Coğrafya Soru Bankası ve Paragraf Ezberbozan (Pagem Yayınları) kitaplarını sipariş ettim (Sipariş No: order 25283oolaadcllc4688). Siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat ...
"Kargomun gelemeyeceğini düşünmüştüm ancak geldi. Müşteri hizmetlerinin telefonu açmasını 50 dakika kadar bekledim ama sonunda açtılar ve kargomun 10 iş gününde teslim edileceğini söylediler. İlerleyen günlerde SMS geldi stok sorunu olduğu için bazı siparişlerim iptal edilecekmiş ve ücreti de iade edilecekmiş. Söyledikleri gibi oldu gelmeyen parça için iade aldım kalan parçalar da geldi sorunsuz bir şekilde."
11.10.2025 tarihinde İndeks Akademi’den kredi kartı ile sipariş verdim (Sipariş No: ORDER-25284NdVBAkkmqg9492). Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri temsilcilerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Si...
01.10.2025 tarihinde indeksekitapevi.com üzerinden toplam 7 kitap ve 1 adet planlama defteri içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: 2753275616978). Siparişimdeki ürünler: Yediiklim Yayınları 2026 KPSS Tarih Video Ders Defteri ve Soru Bankası, Pegem Yayınları Paragraf Soru Bankası, Planlama Defteri, ...
12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25285AWIE07129578). Siparişimi Denizli/Merkezefendi adresine teslim edilmek üzere kredi kartı ile 511 TL ödeyerek satın aldım. Ancak siparişten sonra kargo durumu ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bekledi...
07 Ekim 2025 tarihinde İndeks Akademi’den üç adet KPSS Türkçe kitabı sipariş ettim (Sipariş No:... 3028). Siparişimin üzerinden on gün geçti ve hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş tutarı yaklaşık 950 TL’dir ve teslimat adresim Denizli’dedir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim...
07.10.2025 tarihinde indekssitap.com üzerinden kredi kartı ile toplam 950 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25280NdkIAjumyq6095). Siparişimdeki kitaplar hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçte defalarca hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Ancak hiç...
