İndeks Kitap İade Edilen Kitaplar İçin Ücret İadesi Yapılmadı

Fulya · 2026-03-19T14:18:56+03:00

MEB Ags İndeks Kitap Yayınevi’nden “Eğitimin Temelleri Soru Bankası” da dahil olmak üzere verdiğim ORDER-26062TjmGAocaag8069 numaralı siparişim kargo tarafından teslim edilmeden firmaya iade edildi. Kargo kaydına göre kitaplar 17 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 1.035 TL tutarındaki ödemenin iadesi için firma ile telefonla görüştüğümde, bana ücret iadesinin 1 hafta içinde yapılacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yansımadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım. Ürünler firmaya ulaşıp iade süreci başlamış olmasına rağmen hala para iademin yapılmamış olmasını kabul edemiyorum. 1.035 TL’lik ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net biçimde açıklanmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fulya

İndeks Kitap

19 Mart 14:18846

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fadime

İndeks Kitap

14 Ekim 2025 15:384.992

"Şikayetvar sitesine yazınca iade süreci hızlandı. Olması gereken yazmamızı beklemeden iade yapmanızdı. Şikayetvar sitesine teşekkür ederim."

6 Yorum

Ödeme Alındı, Sipariş 4 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalıyor

Sena

İndeks Kitap

26 Şubat 20:02618

İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.760,27 TL tutarında MEB–AGS deneme, kitaplar, soru bankaları ve... ders takip defteri gibi ürünler içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26053SG3GAhpmfb5797. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olara...

1 Destek1 Yorum

Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Sınav Hazırlığım Tehlikede

Büşra

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 14:3797

30 Eylül Salı günü, İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden 1759255734xfmta numaralı AGS Konu Anlatım ve Soru Bankası ...setini 3.250 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmiyor. Bu süreçte müşter...

Siparişim Gönderilmedi İletişim Kurulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Nergiz

İndeks Kitap

13 Ekim 2025 20:591.278

28.09.2025 tarihinde indeksskitap.com üzerinden toplam 1.593 TL tutarında, sipariş numarası ORDER-25271JMJDAclrha0227 il...e çeşitli kitaplar sipariş ettim. Siparişimde “Yargı 2026 MEB ags Sayısal ve Sözel Yetenek 4’lü Set”, “Yargı Taktiklerle Temel Matematik Soru Bankası”, “Yargı Taktiklerle Problemle...

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Müşteri Hizmeti Yanıt Veriyor

Ayşenur

İndeks Kitap

8 Ekim 2025 11:59713

24 Eylül'de İndeks Kitap üzerinden 2152818 numaralı siparişi oluşturdum. 25 Eylül'de "siparişiniz hazırlanıyor" şeklinde... bir e-posta aldım, ancak o günden bu yana ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de başka bir bilgilendirme aldım. Siparişimde yer alan İndeks Akademi MEB ags Akademisi Tarih Vi...