Kargo Takip Kodu Bulunamıyor Ve Sipariş Durumu Belirsiz

9 Şubat tarihinde Indekskitap.com üzerinden çeşitli ders kitapları sipariş ettim. Ancak bugün 20 Şubat olmasına rağmen siparişim henüz kargoya bile verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Sipariş numaram ORDER-26040UQKFAerwqk3749’dur. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle birkaç ke...

29 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3.500 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım. Siparişim yaklaşık 11-12 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak göründü. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansızdı; her aradığımda 90. Sırada beklemem gerektiği söyleniyor ve telefonl...

29 Şubat'ta İndeksKitap sitesinden kitaplar satın aldım. 2 Mart tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak gönderilen kargo takip numarasını kontrol ettiğimde geçersiz kod uyarısı alıyorum. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için kargo takibini de gerçekleştiremiyorum. ...

24.09.2025 tarihinde İndekskitap üzerinden yaklaşık 1950 TL tutarında, E**** E******’ın seti, A**** U*** K******* ve başka kitapları içeren bir sipariş verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve bir türlü kargoya ...

1 Eylül tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve kitapların hiçbiri tarafıma gönderilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişin 4-7 iş gün...