to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde İndeks Yayıncılık’tan KPSS hazırlık sürecim için toplam 6 adet kitap satın aldım. Kitaplar için 1.180 TL ödemeyi havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve siparişim sisteme düşmemiş gibi göründü. Bunun üzeri...
21.01.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden M***** E*** coğrafya seti ve harita siparişi verdim. Toplam 1.012,80 TL ödeme yaptığım bu siparişe ait ORDER-26020W3eHAcdgwp4926 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” görünüyor ve bir türlü kargoya verilmiyor. Bir kitap seti göndermenin bu kadar z...
17 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde Atandıran Tarih soru bankası, Bıyıklı Matematik kitabı ve Tarihin Pusulası soru bankası gibi kitaplar bulunuyor. ORDER-26017H7UAAlflux0610 numaralı bu sipariş için 1050 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinde...
İndeks Kitap üzerinden verdiğim sipariş henüz hazırlanma aşamasındadır. Aynı sipariş içinde yer alan Yargı 2026 KPSS ve Tüm Sınavlar için Haritalarla Coğrafya - E**** E****** adlı ürün için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmama rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmaktadır. Mesafeli satış...
20.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden ORDER-26020QEHCApwofy4607 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hesap sayfamda siparişim hiç görünmüyor ve bu nedenle herhangi bir sipariş ya da kargo takibi yapamıyorum. Ne siparişimin sisteme doğru şekil...
19.01.2026 tarihinde İndeks Kitabevi’nden Emrah Hoca’nın 3 kitabını içeren, toplam 1.074 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26019UWfe07131097’dir. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. ...
Pazar günü İndeks Kitabevi’nin resmi sitesi üzerinden verdiğim kitap siparişi 5 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde önce “hazırlanıyor, sırada işlem” gibi ifadeler gördüm, ardından “tedarik aşamasında” denilmeye başlandı ve süreç bir türlü ilerlemedi. Bu süre içinde mü...
12.01.2026 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden kitap siparişi verdim. Sipariş oluştururken tüm kitapların tedarikte olduğu görünüyor ve stokta olduğuna dair bir uyarı yapılmıyordu. Buna rağmen 10 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, ancak 22.01.2026 tarihinde arandım ve sipariş verdiğim k...
19 Ocak’ta İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.772 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram ORDER-26019OI8DAdngxn9735’tir. Durumu mail yoluyla ilettiğimde, ürünün hen...
İndeks Kitap Yayınları’ndan internet üzerinden satın aldığım ürün, tarafıma PTT Kargo ile gönderildi ancak paket özensiz hazırlanmıştı ve ürün yırtılmış halde elime ulaştı. Bu durumun kargo firmasından çok, İndeks Yayınları’nın paketi hazırlama ve kargolama sürecindeki dikkatsizliğinden kaynaklandığ...
21 Ocak gecesi saat 23.30 civarında İndeks Kitap sitesinden AGS’ye yönelik test kitapları satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram 2360742’dir. Yaklaşık 1000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli o...
2 Ocak 2026 İndeks Akademi’nin web sitesi üzerinden toplu olarak yirmi adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş içerisinde Doktrin Yayınları “Tarih ve Coğrafya Öğreten Türkçe Soru Bankası” adlı kitap da bulunuyordu ve sipariş sırasında bu kitabın fiyatı 77 TL olarak görünüyordu. Sipariş numaram INK202...
İndeks Kitap üzerinden 17 Ocak’ta KPSS kitapları siparişi verdim, yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen bugün 22 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. ORDER-26017ABaAAoentj6559 numaralı siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi,...
İndeksKitap.com üzerinden 17.01.2026 Cuma günü 9. Sınıf matematik Orbital soru bankası, 9. Sınıf matematik Bilgi Sarmal soru bankası, Partikül 9. Sınıf matematik video ders notları ve bunun yanında 6‑7 adet farklı kaynak kitap siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde, toplam yaklaş...
15.01.2026 tarihinde indekskitap.com sitesinden 2026 KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim ancak geçen 7 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hazırlık sürecimde kullanmam gereken kaynaklara zamanında ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar gecikeceğini bilsem siparişimi başka bir...
Yaklaşık 8 gün önce İndeks Kitap üzerinden 3.536,12 TL tutarında, kredi kartıyla yüklü miktarda kitap siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Pazartesi günü de firmayı arayarak süreç hakkında bilgi almak istedim, ancak sadece yoğunluk olduğu söylenerek geçiştir...
"Teşekkürler çözüldü"
İndeks Kitap üzerinden 8 Ocak tarihinde KPSS matematik, tarih ve YKS kitapları siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili bilgi almak için ulaşmaya çalıştığımda, muhatap bulamad...
"Teşekkürler"
14.01.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim. Ödemeyi kredi...
15.01.2026 tarihinde İndeks üzerinden kitap siparişi verdim ancak bugün 20.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor. Van’da yaşıyorum ve sınava hazırlanıyorum, bu kitaplar benim için kaynak niteliğinde olduğu için her gün çok kritik...
16 Ocak 2026 tarihinde İndeks Kitap’tan, sınava hazırlık sürecim için acil olarak kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26016RIwGAaluvf1798’dir. Sipariş üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ yalnızca “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve süreçte hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu...
İndeks Kitabevi’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde, Coğrafya Eğit Amiral soru bankası, Gerçel Matematik soru bankası ve Retro Tarih soru bankası bulunmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişim 4 gündür sistemde sadece “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve he...
İndeks Kitabevi’nin internet sitesi üzerinden KPSS için toplam 1088 TL tutarında bir kitap siparişi verdim, ödememi de kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin kargo süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda S**** Hanım ile görüştüm. Kargomun ne zaman çıkacağı ve süreçle...