İndeks Kitap kargo

18.04.2026 tarihinde ındex akademi üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Sipariş numaram 14-18042026-17764...

Merhabalar, bir konuyu çözmek amacıyla yazıyorum, niyetim sadece şikayet etmek değil. İndeks Kitap internet sitesi üzerinden KPSS branş denemesi siparişi verdim, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kargo firması olarak PTT Kargo’yu tercih ettim ve ürünlerin kütüphaneye teslim edilmesini talep ettim. Anc...

İndeks Kitap’tan ayın 17’sinde verdiğim deneme kitabı siparişim, üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması beni zaten mağdur ederken, asıl rahatsız olduğum nokta müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde karşılaştığım kaba ve hoşgörüsüz tavır oldu. Bu ...

İndeks Akademi Kitap yayınevi’nden 19.04 tarihinde test kitabı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ gönderilmedi. Herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı almadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’da bulunuyor. Ödemeyi havale yoluyla ger...

16 Nisan’da İndeks Akademi’den 2522631 numaralı siparişle KPSS kitapları satın aldım, ödemesini de 1.126 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimdeki ürünlerde...

16.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2522228 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ags denemeleri ve kitaplar bulunuyor ve kargo olarak PTT seçtim. Ancak siparişim üzerinden 9 gün geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Süreci takip edebilmek için firma ile iletişime geçme...

İndeks Akademi’den bugün yeni bir sipariş verdim ve PTT Kargo ile gönderim seçeneğini kullandım. Ancak daha önce aynı firmadan verdiğim siparişlerde kargolarımın sürekli ve ciddi şekilde gecikmesi nedeniyle, bu siparişimde de aynı sorunu yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Şu an için sipariş numaram O...

16.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 11 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim ve 1762 TL ödemesini gerçekleştirdim. ORDER-26105VOEBAhcqri0857 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ankara’da yaşay...

İndeks Akademi’den dün yaklaşık 2100 TL tutarında, 15 kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Daha önce aynı firmadan yaptığım siparişlerde kargomun 15–20 gün gibi çok uzun süreler boyunca geciktiğini yaşadım ve bu durum ders çalışma düzenimi ciddi şekilde bozdu. Bu nedenle yeni siparişimde aynı mağduri...

İndeks Akademi üzerinden 3 gün önce a41de8294227187550 numaralı siparişi verdim. Siparişimde genel kültür, genel yetenek deneme kitapları ve bazı branş denemeleri bulunuyor. Daha önce de aynı firmayla benzer gecikmeler yaşamıştım, aradan aylar, hatta yıllar geçmesine rağmen aynı sorunların devam edi...

İndeks Kitap sitesinden KPSS hazırlık sürecim için Bayram Meral’in KPSS kitabını almayı düşünerek sipariş verdim; ancak elime 17 Nisan’da KPSS yerine AYT Coğrafya kitabı ulaştı. 6 Nisan’da verdiğim bu siparişte yanlış ürün gelmesine rağmen, site üzerinden iki kez iade talebi oluşturmama rağmen her s...

11.04.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplam 12 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim ve 1022 TL ödemesini gerçekleştirdim. ORDER-26101L42EAxepos4238 numaralı bu siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bir sınava h...

İndeks akademiden aldığım kitaplar ile gelenler farklıydı. Değişim için gönderdim; kitapların kargolanması bir 10 günden fazla sürdü. İade ulaştıktan sonra da 10 günden fazla bir süredir bekliyorum, kargoya verilmedi. Arayıp mağduriyetinizi dile getiriyorsunuz, müşteri hizmetleri sizi takmıyor. İade...

8 Nisan akşam saatlerinde İndeks Kitap’ın kendi sitesi üzerinden 3 adet Hmgs deneme kitabı ve Hmgs İmtiyaz soru bankası sipariş ettim. Sipariş verirken sitede 3 gün içinde kargolama süresi belirtildiği için, en geç birkaç gün içinde kargoya verilir ve kısa sürede elime ulaşır diye düşündüm. Ancak bu...

9 Nisan’da İndeks Akademi üzerinden KPSS için kitap siparişi verdim. Bugün 16 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde günlerdir sadece “sipariş hazırlanıyor” yazıyor. Daha önce de aynı siteyi birkaç kez kullandım, her seferinde benzer gecikmeler yaşadım. Fiyatları diğer si...

İndeks Kitap üzerinden KPSS soru bankası seti ve yaprak test seti siparişi verdim. 14-08042026-1775643935 numaralı siparişim onaylandıktan sonra ürünlerim PTT Kargo’ya verildi; ancak kargom 11’inden beri “köy dağıtımına tabi, bekliyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir teslimat ilerlemesi olmuyor. ...

İndeks Yayınları’ndan KPSS için sipariş verdiğim kitaplarımın hazırlanma sürecinde ciddi bir sorun yaşadım. Cumartesi günü verdiğim sipariş bugün Salı olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmedi. Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de siparişlerimin 15–20 günü bulan geci...

İndeks Kitabevi’nin online mağazasından 6 Nisan tarihinde toplam 1424,15 TL tutarında, 8 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26096K5VEAadmkl2336. Kargo 13 Nisan’da elime ulaştı ancak paketi açtığımda kitaplardan birinin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan Yedi...

İndeks Kitap’tan KPSS branş denemeleri siparişi verdim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 99H9mFAyhtgp7560’dır. Ürünleri sınav hazırlığım için acil olarak beklerken, bu kadar uzun süre hazırlanıp kargoya bile verilmemiş olması mağduriyet yaratmaktadır...

İndeks Kitap’ın internet sitesi üzerinden 28.02.2026 tarihinde yaklaşık 7–8 adetlik toplu kitap siparişi verdim. Siparişimde özellikle istediğim M***** B**** Y*****’ın Problemler kitabından bir adet ve Gerçel Matematik Soru Bankası vardı. Ancak kargo elime ulaştığında Problemler kitabından iki tane ...

11 Nisan’da İndeks Yayınevinden KPSS kitapları sipariş verdim. Daha önce de DGS kitapları sipariş etmiştim ve o zaman da siparişlerim çok geç kargoya verilmişti. Bir KPSS adayı olarak aldığım kaynakların zamanında elimde olması benim için çok önemliyken, siparişlerimin günler sonra kargoya teslim ed...

İndeks Kitap’tan kendi siteleri üzerinden verdiğim siparişlerde kargolama konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Kitaplar yeterince özenli ve korunaklı paketlenmediği için birkaç kez ürünler hasarlı şekilde elime ulaştı. Kapak ve köşelerde ezilmeler olmasına rağmen gönderimler aynı şekilde devam ediyor....

04.04.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden ags ve KPSS hazırlık kitapları da dahil olmak üzere birden fazla kitap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1775306830k8UxL’dir ve teslimat a...

7 Nisan tarihinde İndekskitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. 26098A9rA07135998 numaralı bu siparişim için kredi kartıyla toplam 1.048 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Hem sipariş durumum güncellenmiyor hem de firma ile iletişim ...