to read complaints and reviews, or file yours. 
İndeks üzerinden 15’inden beri verdiğim kitap siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram ORDER-26074OTTCAxjwjh5028 ve yaklaşık 520 TL tutarında bir alışveriş yaptım.
Bu kadar uzun süredir hiçbir hareket olmaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
15’inde İndeks Kitap üzerinden bir kitap siparişi verdim, ancak siparişim 9 gündür sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram ORDER-26074OTTCAxjwjh5028’dir.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de henüz bir dönüş alamadım. Siparişimin bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalmasını anlamlandıramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
İndeks Kitap’tan, ilgili siparişimin acilen kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
24/09/2025 tarihinde İndeks Kitap web sitesinden toplam 2.833,25 TL tutarında, kredi kartı ile verdiğim ORDER-25267O76CAnabyo8221 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimdeki tüm kitapları bekliyorum. Geçen hafta pazar...
İndeks Kitap’tan 15 Ocak tarihinde ORDER-26015QC4A07110697 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne ...
11 gün önce İndeks üzerinden kitap siparişi verdim. Sipariş numaram: ORDER-25273RbQH07132023. Toplamda 2.586 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bu süre zarfında siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlarıma ...
06/08/2025 tarihinde İndeks Kitapevi’nden ORDER-25218QlcEAkhoso3281 numaralı siparişi kredi kartı ile 1813 TL ödeyerek verdim. Bugün 12/08/2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Sınav dönemi olmadığı ve ürünlerin stok durumu ile ilgili herhang...
İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 5 gün önce verdiğim siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ek bilgi ya da tahmini kargolama tarihi yer almıyor. Bu süreçte siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Toplam 2....
Yorumlar