Kargo Takip Kodunda Kayıt Yok Hatası Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

PTT ile Yozgat Akdağmadeni ilçesinde yaşadığım kargo sorunu hakkında yazıyorum. 07.03.2026 tarihinde İndeks Kitap tarafından tarafıma PTT Kargo ile gönderilen siparişim için 2753277607097 numaralı takip kodu verildi; ancak bu numarayı sisteme girdiğimde “kayıt yok” uyarısı alıyorum ve kargom görünmüyor.

Konu ile ilgili PTT’ye başvurduğumda, gönderici firma olan İndeks Kitap ile iletişime geçmem gerektiği söylendi; ancak firma ile de bir türlü iletişim kuramadım. Şu anda ne kargonun nerede olduğu ne de sürecin hangi aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Kargomun bir an önce bulunarak tarafıma teslim edilmesini, gönderimin akıbeti hakkında net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.