to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 14 Ocak’ta sınava hazırlık için acil olarak kitap siparişi verdim. Ancak... siparişim günlerdir hiçbir hareket olmadan sadece “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram 14-15012026-1768504430’dur.
İndeks Akademi internet sitesi üzerinden Fatih Koca’nın “Mandala PDR” isimli kitabını 10’unda sipariş verdim. Sipariş ko...dum ORDER-26010WSXEAtgucj6504’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş adresim Zonguldak olmasına rağmen, sistemde sipariş durumu sürekli “hazı
İndeks Kitap’tan 15 Ocak tarihinde ORDER-26015QC4A07110697 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. Aradan 5 gün geç...mesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve bilgi alamadım. Ne
12.02.2025 tarihinde İndeks Kitabevi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.800 TL tutarında ORDER-26012K7mJAefltn2906 num...aralı bir sipariş oluşturdum. Bugün 17.02.2025 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve siparişim henüz kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizme
09.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden “Görevde Yükselemez ve EKYS” soru bankaları ve deneme sınavları siparişi ver...dim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve hiçbir ilerleme olmamaktadır. Sınavımın yaklaşması nedeniyle bu kitaplara ac
İndekskitap.com üzerinden KPSS hazırlık sürecim için satın aldığım Pegem 2026 KPSS Çıkmış Sorular Seti tarafıma hem geç ...ulaştırılmış hem de eksik ve hatalı içerikle teslim edilmiştir. Siparişi 07.01.2026 tarihinde verdim, kargo ise ancak 14.01.2026 tarihinde elime ulaştı. 2026 yılı e‑ticaret şartlar
13.12.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden toplamda yaklaşık 1.500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Yaklaşık 15 gün ...boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için firmayı aradığımda, bir kitabın tedarikinin beklendiği söylendi. Bunun üzerine sürecin hızlanması için o kitabı iptal ettirdim v
Müşter temsilciniz o kadar alakasız ilgisiz ki tersleyerek konuşuyor işini zorla yapıyor, niye aradınız der gibi insanla...rı tersliyor. Arkadaşımla aynı gün kargo verdik onunki teslim edildi benim ki hala kargoya bile verilmedi geçen ki kargomda da diyorum, influencer olduğu için mi böyle diyorum onla
7 Ocak’ta İndeks Kitap üzerinden KPSS için her dersten ayrı ayrı konu anlatımı ve soru bankaları siparişi verdim. Aradan... bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bu nedenle tüm çalışma planım aksadı. Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri h
11.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS 2026 GY-GK hazırlığı için çoğu İndeks Akademi’ye ait olmak üzere 6 adet... kitap sipariş ettim. Yaklaşık 1100 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetler
Index Kitap üzerinden 07.01.2026 tarihinde toplam 994,04 TL tutarında kitap siparişi oluşturdum ve ödemeyi online olarak... yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. 5. Gün hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım, bana en geç yedi gün içinde siparişin ka
İndekskitap.com internet sitesinden 06.01.2026 tarihinde 2329705 numaralı sipariş ile 1 adet “2025 MEB-AGS Türkiye Yüzyı...lı Maarif Modeli Soru Bankası Çözümlü” kitabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 190 TL tutarında gerçekleştirdim. Bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçmesine rağmen
İndeks Kitap’ın kendi internet sitesinden verdiğim siparişimde yer alan İntromat Geometri kitabı bugün elime hasarlı ola...rak ulaştı. Kitabın ucu kırılmış ve bükülmüş durumdaydı. Aynı kargo paketinde bulunan diğer kitaplarda herhangi bir sorun yokken, bu kitabın en altta kalıp özensiz paketlenmesi ned
09.01.2026 gecesi saat 01.00 civarında İndeks Kitap adlı firmadan yaklaşık 1.700 TL tutarında, 8 adet Müdürlük Sınavı ki...tabı siparişi verdim. Buna rağmen kargolama süreci son derece yavaş işledi, 4 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir tatmin edici bilgilendirme yapılmadı.
05.01.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram 26004wscbauylae1664 ve teslimat adresim İzmi...r. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Daha önce defalarca farklı kitabevlerinden alışveriş yaptım ve en geç 3 gün içinde siparişlerim eli
06 Ocak tarihinde İndekskitap üzerinden çoğu KPSS kitabını içeren, toplamda yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verd...im. Siparişim 2330734 numarasıyla sistemde hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Telefonla kendilerini arayıp
31 Aralık günü İndeks Kitap üzerinden vermiş olduğum siparişimin, bugün 10 ...Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmediğini üzülerek belirtmek istiyoru
İndeks Kitap üzerinden 4 Ocak tarihinde KPSS kitapları siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26004SBQAAahyvc9999. Arada...n 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona cevap alam
06.01.2026 tarihinde indekskitap.com üzerinden üye olmadan Pelikan Yayınları’ndan D**** S**** imzalı “Pelikan inside Eng...lish Grammar” adlı kitabı sipariş ettim. ORDER-26006kr. 7CAorcjf6326 numaralı bu sipariş için 619,00 TL ödedim. Siparişi verdiğimde yalnızca “sipariş onaylandı” şeklinde bir SMS a
29 Aralık 2025'de İndekskitap isimli siteden 25363lwoıaregwa9015 koduyla iki adet kitap için sipariş verdim. Sipariş tut...arını 984,40 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Günlerce herhangi bir kargo hareketi olmayınca 3 Ocak 2026 tarihinde 0850 888 08 80 numaralı hattan müşteri temsilcisi ile görüştüm.
İndeks Akademi üzerinden yaklaşık iki gün önce toplam 1568 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 14-080120...26-1767830088’dir. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sınava hazırlandığım kısıtlı bir dönemdeyim ve bu gecikme çalışma sürecimi olumsuz etkiliy
01.01 tarihinde İndekskitap üzerinden 25 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram 1767294720tzqil ve bu sipariş...im üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini 5.748 TL olarak peşin şekilde yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Üç gün ön
7 Ocak 2026 tarihinde İndeks Yayınlar’dan internet üzerinden kitap siparişi verdim. Sadece SMS olarak “siparişiniz onayl...andı” mesajı geldi, fakat İndeks Yayınlar’ın sisteminde siparişim hiç görünmüyor ve bu nedenle sipariş takibi yapamıyorum. Siparişimle ilgili kayıtların sisteme işlenmesini, kargo