to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo Kaybolan Paket Sınav Döneminde Zaman Kaybına Neden Oldu
İndeks Kitap üzerinden E**** E****** Coğrafya video ders notu ve Ö**** S*** Y******* Türkçe video ders notu siparişimi 1 Mart tarihinde verdim. Kargom PTT Kargo ile gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Sınav döneminde olmam sebebiyle bu gecikme ciddi anlamda zaman kaybına ve mağduriyete neden oldu.
İndeks Kitap’ı aradığımda ürünlerin en kısa zamanda elime ulaşacağı söylendi. Daha sonra PTT Kargo’nun kargomu kaybetmiş olabileceği, bu yüzden yeniden gönderim yapılacağı belirtildi; ancak buna rağmen hâlâ bekliyorum ve ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sağlandı. PTT Kargo gönderi takip numaram 2753277531163’tür.
Ürünlerimin acilen, herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer sıkıntıların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
1 Mart'ta sipariş verdiğim video ders notları 20 gün içinde elime ulaşmadı. İndeks Kitap ile iletişime geçtim, ancak net bir çözüm alamadım. Sonunda ücret iadesi talep ettim ve geri aldım, fakat bu süreçte mağduriyet yaşadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım. Ayrıca PTT kargonun kapıda ödeme yapmayan gönderilere karşı ihmali beni hayal kırıklığına uğrattı.
