to read complaints and reviews, or file yours. 
15.03.2026 Pazar günü İndeks Akademi / indekskitap internet sitesi üzerinden toplam 958 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme yaparak ags kitap seti siparişi verdim. Ödeme sonrasında “order-26074 qoicavaahk4315 no’lu siparişiniz onaylanmıştır, indekskitap.com’u tercih ettiğiniz için teşekkürler.” şeklinde bir mesaj aldım ve siparişimin PTT Kargo ile gönderileceği bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de herhangi bir bilgilendirme paylaşılmadı. Üye olmadan alışveriş yaptığım için sitede de siparişimin durumunu göremiyorum. Hem İndeks Akademi’ye hem de belirtilen iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Kredi kartı ekstreme baktığımda 958 TL’lik tutarın çekildiğini de net şekilde görüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini veya ürün temin edilemiyorsa ödediğim 958 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde İndeks Akademi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram ORDER-26015MyhEAwujpt7914 ve toplam 4.588 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişim hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. ...
26 Ocak’ta Index Kitap üzerinden ags kitapları siparişi verdim. Siparişten tam bir hafta sonra ürünleri ancak kargoya verdiler ve PTT Kargo ile gönderdikleri için bugün itibarıyla 15 gündür hala elime ulaşmadı, ne zaman ulaşacağı da belli değil. PTT Kargo’ya telefonla ulaşamadım, hiçbir şekilde bil...
İndeks Kitap Akademi’nin kendi internet sitesi üzerinden 14.02 tarihinde birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram ORDER-26045U5SHAhskno5747’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Cumartesi günü siparişimin kargoya verildiği söylendi ve tarafıma bir tak...
7 Ekim 2025 tarihinde İndeks Kitap Evi internet sitesinden 9 adet ags kitabı siparişi verdim. Siparişi verirken hızlı bir şekilde elime ulaşmasını bekliyordum, ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ilet...
15.02.2026 tarihinde İndeks Akademi’nin kendi internet sitesinden kitap siparişi verdim. ORDER-26046PrfFAxijcx7890 numaralı bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süre içinde ne siparişim gönderildi ne de sipariş içerisinde iptalini talep ...
Yorumlar