to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz’da Muğla Menteşe şubesine ulaştığı görülen 184129942570 takip numaralı Kıvık koltuk siparişim, bugün 2 Ağustos olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir ilerleme yok. 4300 TL nakliye bedeli ödememe rağmen, ürün Arvato lojistiğe teslim edilmiş olmasına karşın haftalardır şubede bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmıyor.
Sorunun çözümü için hem IKEA’yı hem de Arvato’yu defalarca arayarak kayıt oluşturdum ancak “bakıyoruz” demekten öteye gidilmedi. Hiçbir muhatap bulamıyor, teslimat sürecinde belirsizlik yaşıyorum. 4300 TL gibi yüksek bir taşıma bedeli karşılığında bu kadar kötü bir hizmet almak hayal kırıklığı yarattı.
Siparişimin bir an önce adresime ulaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve teslimat sürecine dair net bir bilgilendirme talep ediyorum.
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...
211608255587676 numaralı siparişim tarafıma hiç teslim edilmemiştir. Ürünler IKEA’nın lojistik firması Arvato tarafından doğrudan Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş, Yurtiçi Kargo ise bana “şubeden teslim alınması gerektiği” yönünde mesaj atmıştır. Adrese teslim hizmeti almış olmama rağmen, IKEA müşter...
Arvato Lojistik firması ile IKEA'nın online mağazasından verdiğim sipariş üzerine tanıştım ve kendileri şu ana kadar iletişime geçtiğim en amatör ve sorumsuz firma olarak hafızamda yer etti, IKEA'nın ise böyle bir firma ile çalışıyor. Olması bence daha büyük bir sorun. Öncelikle 212608231354276 numa...
Gönderi numarası: 311811231959576 Kargo Takip numarası: 480240374854 İnternetten alıp evime Gelmesi için ekstra 400 TL teslimat parası verdiğim ürünün...
Yorumlar