to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim’de IKEA üzerinden verdiğim Hermes Divan siparişim, Arvato şirketi aracılığıyla kargoya teslim edildi. 30 Ekim’de “1 saat içinde teslimat yapılacak” denilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emniyet Mahallesi, Hipodrom Caddesi, Merkez Ankara Konutları Yenimahalle/Ankara.
Sipariş numaram: 162610256716816. Ödemeyi kredi kartı ile 24.000 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat tarihi olarak 30 Ekim belirtilmişti. Ancak bu tarihten itibaren teslimat gerçekleşmedi ve işlerim aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi; sadece bir kez siparişin dağıtımda olduğu söylendi ve başka bir bilgi alamadım.
Acil olarak siparişimin teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tazminat talep ediyorum. Bu durumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
24 Ağustos tarihinde IKEA online mağazasından TONSTAD TV ünitesi ile KOMPLEMENT PAX dolap parçalarını sipariş ettim (Sipariş No: 312408257327636). Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat sürecinde IKEA ve kargo şirketi Arvato ara...
8 Eylül’de IKEA’dan aldığım teras masa takımı ve kitaplık, Arvato Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı. Ancak o gün evde olmayacağımızı önceden belirtmemize rağmen teslimat gerçekleşmedi. 10 Eylül’de ise IKEA siparişim için “dağıtımda” bilgisini verirken, kargo şirketi bize herhangi bir teslimat tale...
IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...
25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...
14 Eylül tarihinde 161409254308466 numaralı siparişimle ilgili teslimat bekliyordum. Teslimat tarihi olarak 18 Eylül belirtilmişti. Ancak o gün hastanede olduğum için telefonumu açamadım. Arvato Kargo, teslimatı gerçekleştiremediğinde benimle iletişime geçip yeniden teslimat planlamak veya pratik bi...
Yorumlar