to read complaints and reviews, or file yours.Rulman Arızası Nedeniyle Şok Bisikletinin Değişim Ve İade Talebi
Bursa Üçevler Denizciler Caddesi’indeki Şok mağazasından Kidzy marka mavi 20 jant bir bisiklet aldım. Bisiklet henüz 3 hafta önce alındı, yaklaşık 3–4 gündür aktif olarak kullanılmaya başlandı ancak bu kadar kısa sürede rulman kısmında oynama/salma problemi ortaya çıktı.
Ürünü kredi kartına taksitli olarak satın aldım ve kart dökümü mevcut, fakat arızayla ilgili belirtilen bir numaraya ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya ulaşamadım ve sorunu iletemedim. Bu kadar yeni ve az kullanılmış bir bisiklette rulman arızası yaşamak hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Mağaza ve ilgili firmanın bu duruma kayıtsız kalmamasını, bisikletin ayıbının giderilmesini talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorunun çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
