to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün IKEA Kartal şubesinden aldığımız, kendi tasarımımız olan TV ünitesi teslim edildi. Teslimat ekibi sabah saat 9’da nişanlımı arayarak kapıda olduklarını söyledi. Ancak biz çalışan kişiler olduğumuz için, gelmeden önce mutlaka aranmak istediğimizi özellikle belirtmiştik. Buna rağmen, hemen geliyoruz dememize rağmen ekipten “Ben bekleyemem, kapıya bırakıp gidiyorum” şeklinde kaba bir yanıt aldık. Sonuç olarak, oldukça ağır olan ürünü tek başımıza eve taşımak zorunda kaldık.
Teslimat hizmeti için 1200 TL ödeme yaptık ve bu ilk alışverişimizdi. Yaşadığımız bu olumsuzluk sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak için 30 dakika hatta bekledim fakat kimseye ulaşamadım. Fiş numaramız: 0431.
Ürünü teslim almak ve taşımak tamamen bize kaldığı için, teslimat hizmetinin iadesini talep ediyorum.
23 Ekim’de IKEA Kartal’dan aldığım ürünlerin teslimatında eksik parça sorunu yaşadım. 29 Ekim’de ise montaj ekibi gelip yalnızca yarım montaj yaptı ve eksik parçanın montajı halen gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 5305***82. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir şek...
IKEA'nın kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 07.50'de arandım, ancak ameliyathanede çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi. O numarayı aradığımda ise mesai saatlerinin 09.00'da başladığını ...
IKEA'dan maalesef ki 9 Şubat günü sipariş verdim. Önce siparişim Arvato firması yüzünden teslim edilmedi! Güvenliğin 'bırakın buraya' demesine rağmen bırakmamışlar ve teslimat saati 09.00'da başlamasına rağmen onlar 08.40'ta aşağıdalarmış. Daha sonra randevu verilen saatte gelmedikleri için siparişi...
IKEA'nın Bayrampaşa Mağazasından alışveriş yaparken nakliye ile ilgili özellikle sorduğum bir şey vardı, gelmeden önce aranmak. Satış görevlisi tarafından 1 saat önce arıyorlar dendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ve nakliye servisine ayrıca para ödedim. Ancak nakliye çalışanları bugün 9.42'de ben...
IKEA Bayrampaşa mağazasından koltuk ve kanepe aldık. 19.3.2024 tarihinde nakliye için randevu verildi. Mesaj gelmediği için işten izin alarak sabah itibarıyla beklemeye başladım. Saat 16:00 olunca durumu öğrenmek için aradım ve 16:00-19:00 arasında teslimat yapılacağı, telefon numaramın yanlış kayde...
Yorumlar