IKEA Kargo Teslimatında İletişim Ve Ulaşılabilirlik Sorunu

IKEA'nın kargosuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saat 07.50'de arandım, ancak ameliyathanede çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana farklı bir numarayı aramam gerektiği söylendi. O numarayı aradığımda ise mesai saatlerinin 09.00'da başladığını öğrendim. Kargo firması, sadece bir kez arayıp ulaşamayınca hemen 'Alıcı adreste bulunamadı' şeklinde sisteme not düşmüş. Oysa evde eşim vardı, kapıyı çalan olmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir aramayla teslimatın iptal edilmesi ve iletişim eksikliği büyük bir mağduriyet oluşturdu. IKEA'nın kargo hizmetinden memnun değilim.