Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Gökçe

07 Eylül 2025 13:54

267

3 gün önce IKEA’dan aldığım ve toplamda yaklaşık 100 bin tl ödediğim ürünlerin teslimatı için Arvato firması ile çalışılmış. Ancak Arvato, beni aramadan ve herhangi bir bilgilendirme yapmadan, teslimatı bırakmadan 30 koliyi geri götürmüş. Teslimat adresim Bağlıca Mahallesi 2296 Sokak 7/c Villa, Bağlıca Etimesgut Ankara’dır. Sipariş numaram: 160109257199306.

Bu sorunla ilgili hem IKEA hem de Arvato müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hala bir haber alamadım. Ürünlerimin 4 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu ve hala beklemekteyim. Acil olarak ürünlerimin adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İKEA'dan Aldığım Ürün 25 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İsmail

IKEA

18 Ağustos 2025 12:34

399

25 gün önce IKEA’dan satın aldığım ürünümün teslimatı için Arvato firmasıyla çalışıldığı belirtildi, ancak bugüne kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de ürünüm teslim edildi. Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul/Fatih olarak belirtilmiş...

1 Destek

IKEA Ve Arvato Lojistik İle Yaşanan Teslimat Fiyaskosu

Eray

IKEA

18 Eylül 2025 10:42

1.028

IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...

Teslimat Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Fatih

IKEA

31 Ekim 2025 20:25

1.630

27 Ekim’de IKEA üzerinden verdiğim Hermes Divan siparişim, Arvato şirketi aracılığıyla kargoya teslim edildi. 30 Ekim’de “1 saat içinde teslimat yapılacak” denilmesine rağmen, aradan 2 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim: Emniyet Mahallesi, Hipodrom Caddesi, Merkez Ank...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Kabusu: IKEA Ve Arvato'nun İletişim Sorunu

Okan

IKEA

29 Ekim 2024 00:03

2.006

IKEA'dan online olarak 19 Ekim'de aldığım koltuğum maalesef Arvato isimli kargo firmasının organizasyon sorunu yaşaması ve doğru bilgilendirme yapamaması nedeniyle halen tarafıma teslim edilemedi. IKEA'yı ve Arvato'yu defalarca aramama rağmen sorun çözülmedi. 111910242217606 numaralı siparişim 25 E...

Asuman sonuçtan hiç memnun değil

Arvato Kargo İle Teslimat Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Asuman

IKEA

08 Nisan 2025 18:35

812

IKEA dan sipariş verdiğim ürünler bugün Arvato kargo ile teslim edilmedi. Kapıya gelmeden önce bir kere arandım ve yetişemediğim için bir daha aranmadım. Sonra kapıyı çalmadan gittiler. Bugün ürünlerim bilerek ve keyfi olarak teslim edilmedi. Sonrasında ne beni ne de ikinci numara olarak verdiğim te...

1 Destek