to read complaints and reviews, or file yours."Markaya olan güvenimiz büyük ölçüde sarsılmışken, Kartal mağazasında ürün iade bölümündeki Binnur Hanım'ın ilgisi, önemli ölçüde çözüm odaklı olması ve destekleriyle bu sorunumuz çözüldü ve gerçekten çok mutlu bir şekilde ayrıldık Kartal IKEA mağazası müdürleri ve özellikle de Binnur hanıma çok çok teşekkür ederiz. Gerçekten mutlu müşteri motosunu yaşatıyorlar çok teşekkürler."
Antalya IKEA’dan 14 Haziran’da 17.999 TL tutarında 2’li kanepe satın aldım. Ürün elime hiç ulaşmadan 16 Haziran’da müşte...ri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettirdim. Görüşme sırasında iade süreciyle ilgili 72 saat içinde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde
11.07.1992 tarihinde IKEA Ümraniye mağazasından bir koltuk ve bir de sallanan sandalye satın aldım. Bana ürünlerin birka...ç gün içinde teslim edileceği söylendi. Tesadüfen 17.07.2026 tarihinde teslimat durumunu kontrol ettiğimde, hiçbir bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Bu süre i
IKEA’nın Ümraniye mağazasından online olarak koltuk siparişi verdim, ancak teslimat günü olan 17.07.2026’da, hiçbir bilg...ilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini tesadüfen öğrendim. Siparişi oluştururken belirtilen teslimat tarihine güvenerek planlama yapmıştım ve ürünlerin o gün teslim edil
13.07.2026 tarihinde IKEA online mağazasından verdiğim 121307263369196 numaralı siparişimde, ürünler stokta görünmesine ...rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargolama yapılmadı. Sipariş durumu uzun süredir değişmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum ve süreç gereğinden fazla uzamış durumda.
IKEA online mağazadan satın aldığım, montaj hizmeti için de ayrıca ücret ödediğim kanepenin paketi, montaj için gelen ek...ip tarafından açıldığında ürünün defolu olduğu görüldü. Görevli personel, durumla ilgili tutanak tuttu, değişim yapılacağını ve benimle iletişime geçileceğini söyledi. 11 Temmuz t
"İade aldım."
24 Haziran’da IKEA İstanbul online mağazası üzerinden yanlış kredi kartı ile 147.607,38 TL tutarında bir alışveriş yaptı...m. Hemen ardından bu siparişi iptal edip doğru kredi kartımla aynı alışverişi tekrar gerçekleştirdim. Buna rağmen iptal ettiğim ilk siparişin ücret iadesi Temmuz ayının 13’ü olması
IKEA (Müşteri Mobilya ve Aksesuar Pazarlama A.Ş.) Yönetimi ve Müşteri İlişkileri Departmanı’na, Sipariş No: 111107265293...936 Konu: Stok İhlali, Tüketicinin Yanıltılması ve Sipariş İptali hakkında Çözüm ve Uzlaşma Talebi 10 Temmuz 2026 tarihinde firmanız tarafından tarafıma gönderilen "Stoğa Gelince H
Mayıs ayının başında IKEA Kartal mağazasından yaptığımız alışverişte 750 TL’lik hediye çek kazandık. Fatura eşimin adına... kesildiği için çek onun telefon numarasına tanımlıydı. Ben bu çeki kendi telefon numaram ve kendi IKEA Aile üyeliğim üzerinden online siparişte kullandım. Sipariş ettiğim ürün duş
26.05.2026 tarihinde nişanlımla IKEA Bayrampaşa mağazasından bir mutfak adası satın aldık (sipariş no: 1941138407, omni ...teklif no: vtek145099). Teşhirdeki ürünü beğendik; tasarımı IKEA'nın kendi mutfak planlama bölümü yaptı. Bize omni teklif hazırlandı, tasarımı gördük ve adayı satın almak için ürün
29 Mayıs’ta IKEA Bayrampaşa mağazasından pax gardırop siparişi oluşturdum. Siparişimin büyük bir kısmının Bayrampaşa’dan..., bir kısmının Kartal’dan, bir kısmının ise Ümraniye’den geleceği belirtildi. Ancak nakliye sürecinde baştan sona ciddi problemler yaşadım. Nakliye sürecine dair kayıtlarım IKEA’da
03.06.2026 tarihinde IKEA’dan toplam 5 parça üründen oluşan, yaklaşık 3.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 9... gün sonra ancak kargoya teslim edildi. Kargo şirketi ürünü bir türlü getirmeyince yaptığım sorgulamada, gönderinin teslimatının gönderici tarafından durdurulduğunu ve bu nedenle b
06.06.2026 tarihinde 110606265705736 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişteki küçük eşyalar teslim edildi ancak "ekenas...et tekli koltuk" sipariş edilmedi. IKEA uygulamasında kontrol ettiğimde siparişin "iptal edildi" koduna alındığını gördüm. Akabinde 11.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile ilet
06.06.2026 tarihinde IKEA Kartal mağazasından çeşitli ürünler satın aldım ve teslimat için sistemin belirlediği bir iş g...ünü randevusunu onayladım. Özellikle aldığım şifonyer ve yatağı, 17 yaşındaki oğlum için, yurt dışından cumartesi günü geleceği ve kalacak, uyuyacak bir yatağı olsun diye tercih et
IKEA Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından 26 Mayıs tarihinde bir TV ünitesi satın aldım. Nikahım olacağı ve evde sürek...li bulunamayacağım için özellikle teslimattan önce mutlaka aranmak istediğimi belirttim. Bana ürün gelmeden 1 saat önce aranacağım söylendi, bu bilgiye güvenerek planımı buna göre
IKEA’nın internet sitesinde stokta göründüğü için 04.06.2026 tarihinde 120406266910106 numaralı sipariş ile 14.428 TL tu...tarında bir berjer satın aldım. Siparişim alındıktan sonra benimle iletişime geçilerek ürünün aslında yetersiz stok nedeniyle gönderilemeyeceği ve siparişimin iptal edildiği bildir
22 Mayıs 2026 tarihinde IKEA üzerinden vermiş olduğum 162205264003536 numaralı sipariş, aradan günler geçmesine rağmen t...arafıma teslim edilmemiştir. Süreç boyunca hem IKEA hem de teslimatı yapan Kolay Gelsin tarafından çelişkili bilgilendirmeler yapılmıştır. Bir yandan “siparişiniz gün içinde tesli
IKEA internet sitesi üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 312505260114926 numaralı siparişi, kullanmış olduğum 5.200 TL tut...arındaki hediye çeki ile oluşturdum. Yanlış ürün sebebiyle aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. İptalden sonra hediye çekimin en geç 72 saat içinde tekrar hesabıma tanımlan
16 Mayıs tarihinde IKEA üzerinden yaklaşık 17.000 TL tutarında, kredi kartı ile tekli koltuk ve baharat takımları sipari...şi verdim (Sipariş No: 5116*********86). Teslimat adresim Hatay Defne. Aradan günler geçmesine rağmen, IKEA'nın kargo partneri Horoz Lojistik siparişimi hâlâ teslim etmedi. Dağıtı
IKEA’dan köşe portmanto satın aldım, ürünün iki parçasının eksik olduğu söylendi ve bu parçalar için 7 Mayıs 2026 tarihi...nde online olarak ayrıca ödeme yaptım. Parçalardan biri tarafıma gönderildi, diğer parça için ise kargoya verildi bilgisi paylaşıldıktan sonra stok hatası denilerek sipariş iptal e
18 Mayıs tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden 411805260364146 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu siparişte 3.000 T...L tutarında hediye çeki kullandım. Aynı gün siparişimi iptal ettim, ürün bedeli kartıma iade edildi ancak kullandığım 3.000 TL’lik çek tarafıma geri tanımlanmadı. Konuyla ilgili o
IKEA’nın online alışveriş sitesinden yaklaşık 6.800 TL tutarında züccaciye ürünleri satın aldım. Siparişim 26 Nisan’da K...olay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve sistemde önce 3 Mayıs, daha sonra ise 7 Mayıs olarak tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
18.04.2026 tarihinde Antalya IKEA mağazasından Brimnes model dolap satın al...dık ve kurulum hizmetini de ayrıca ödedik. Kurulum için gelen ekip, dolabın
20 Nisan 2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 66.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ...ait sevkiyat numaram IKEA-161904265735876. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Teslimat sürecini öğrenmek için Arvato’yu defalarca aradık, her sefer
