Hediye Çeki Hesaba Yansıtılmadı, 72 Saat Bekleme Süresi Aşıldı

IKEA internet sitesi üzerinden 25 Mayıs 2026 tarihinde 312505260114926 numaralı siparişi, kullanmış olduğum 5.200 TL tutarındaki hediye çeki ile oluşturdum. Yanlış ürün sebebiyle aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim.

İptalden sonra hediye çekimin en geç 72 saat içinde tekrar hesabıma tanımlanacağı söylendi. Ancak üzerinden 72 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hediye çeki tarafıma yeniden tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yine 72 saat içinde tanımlanacağı bilgisi verildi fakat herhangi bir gelişme olmadı.

Hediye çekimin iptal edilen siparişim sonrasında en kısa sürede tekrar hesabıma tanımlanmasını ve sürecin neden uzadığıyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.