IKEA Kayıp Kargo Ve Geri Ödeme Sorunu

23 Mayıs’ta IKEA online mağazasından dört parça ürün siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 25 Mayıs görünüyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo ile yaptığım görüşmelerde kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilemedi ve kargo firmasının gönderimi kaybettiğini, bu nedenle teslimat yapamadığını öğrendim.

Yaklaşık bir haftadır hem IKEA müşteri hizmetleri hem de Kolay Gelsin kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen ne kargom bulunuyor ne de ödediğim tutar tarafıma iade ediliyor. 122305266758916 numaralı siparişime ait 2.895 TL’lik ödemenin iadesini talep etmeme rağmen, bu konuda IKEA’dan da kargo firmasından da hiçbir geri dönüş alamadım.

Kargomun kaybolmuş olması ve bu kadar süre geçmesine rağmen ne teslimat ne de iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. 122305266758916 numaralı siparişime ait 2.895 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.