to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım Brimnes dolap ve TV sehpası için ücretini ödeyerek montaj hizmeti aldım. Ancak montaj ekibi, bir çalışanın rahatsızlığı nedeniyle montajı gerçekleştiremeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine bana pazartesi günü için randevu teklif edildi fakat önümüzdeki 3 hafta boyunca evde olamayacağımızı belirterek özellikle bu cumartesi günü kurulumu rica ettim. Ancak bu talebime yardımcı olunmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı; durumu ancak iki saat sonra biz aradığımızda öğrenebildik.
Bayrampaşa çağrı ekibini arayarak bilgi almak istediğimde ise, müşteri hizmetlerindeki çalışanlar yardımcı olmadı. Özellikle görüştüğüm hanımefendi, ana menüye yönlendirme işlemini yapamayacağını ve tekrar aramam gerektiğini söyledi. Hem ücretini ödediğimiz hizmeti alamadık hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir destek göremedik. Hizmet kalitesi ve çalışanların yetkinliği konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım.
Acil olarak montaj hizmetimin sağlanmasını talep ediyorum. Hizmet bedelinin tamamı ödenmiştir (Telefon: 0541*****58). Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
3 Ağustos tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden Brimnes isimli divan almak amacıyla alışveriş yaptık. Mağaza içindeki yetkililer ve kasiyer yönlendirmesiyle ürünleri satın aldık. Ancak teslim aldığımızda, divan yerine Brimnes karyola verilmiş olduğunu fark ettik. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ...
Yaklaşık iki hafta önce Ümraniye IKEA mağazasından gardırop, mutfak dolabı ve koltuk satın aldık. Aldığımız eşyaları montaj hizmeti ile birlikte aldığımız için kargolar geldikten sonra paketleri açmadan bekledik. Hafta içinde montaj için iki IKEA çalışanı geldi. Paketler açıldıktan sonra hem gardıro...
IKEA Bayrampaşa şubesinden dolaplı TV ünitesi aldım, nakliye ve montaj hizmetini de beraberinde aldım. Modelin çizimini yaptırırken stok durumunu iki kez kontrol ettirdim fakat nakliye günü TV ünitesi eksik getirilmiş ama bana bilgi vermediler. İki gün sonra montaj ekibi geldiğinde ürünün eksik oldu...
IKEA Bayrampaşa şubesinden kurumsal kart ile çeşitli ürünleri içeren bir alışveriş yaptım, nakliye ve montaj hizmeti de satın aldım bu ürünlerle birlikte. Ürünler teslim edildi, montaj için gelen arkadaşlar paketleri açarken bir dolaptaki parçaların hasarlı olduğunu söylediler ve kurulum yapmayacakl...
01.09'da IKEA Bayrampaşa mağazasından dolap satın aldım. Ayrıca montaj hizmetini de satın aldım. 12.09'da kurulum için randevu verildi. O günkü gelecekleri saatler tarafımıza uymadı. Yeni bir randevu talep ettik, 22.09'a verdiler. Eşim ve ben çalışıyoruz, diş hekimiyiz; bu nedenle en erken saati ric...
Yorumlar