Kusurlu Yatak İçin İade Talebim Reddedildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Müslüme

IKEA

12 Ağustos 2025 18:48

1.631

3 Ağustos’ta Bayrampaşa IKEA mağazasından aldığım Akrehamn model yatakta sorun yaşadım. Ürünü teslim aldığımda hem kılıfında lekeler vardı hem de iç kısmı paslıydı. 11 Ağustos’ta iade işlemi için Ümraniye mağazasına götürdüm. Ancak mağazada sadece kılıfa bakıldı ve nakliyeyi benim gerçekleştirmem nedeniyle kullanıcı hatası olduğu düşünülerek iade işlemi yapılmadı; yalnızca değişim veya hediye çeki seçeneği sunuldu. Oysa iç kısmın paslı olduğunu müşteri iletişim formu üzerinden görsellerle ilettim, fakat bu detay dikkate alınmadı.

İşlem numaram: 200530578. Hem iletişim formu hem de telefon yoluyla IKEA müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak mağazanın verdiği kararın değişmeyeceği şeklinde kesin bir yanıt aldım. Bu süreçte mağduriyet yaşadım ve ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.

Sorunumun çözülmesini ve ücret iadesi yapılmasını rica ediyorum.

kusurlu-yatak-icin-iade-talebim-reddedildi-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Parça Teslimatı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

Ceren

IKEA

25 Mayıs 2025 18:27

1.412

12.04.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa şubesinden satın almış olduğumuz yatak, 19.04.2025 evimize teslim edilmiştir. Ancak ürünü kurmak üzere paketleri açtığımızda, bir parçanın tarafımıza ait olmadığı ve başka bir ürüne ait yanlış bir parça olduğu açıkça görülmüştür. Bu durumu derhal IKEA müşteri hiz...

Serdar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Gönderilen Ürün Ve Sürekli Ertelenen Montaj Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Serdar

IKEA

06 Eylül 2025 11:03

1.086

IKEA Bayrampaşa mağazasından 02.08.2025 tarihinde 194982393 numaralı siparişi verdim ve aynı gün ödememi yaptım. Nakliye için 20.08, montaj için ise 2...

IKEA Pax Gardırop Kapaklarında Sararma Ve Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması

Murat

IKEA

04 Eylül 2025 13:19

785

İki yıl önce IKEA Ümraniye mağazasından satın aldığım pax gardırobun kapaklarında, garanti süresi içerisinde sararma meydana geldi. Sorunun çözümü için defalarca hem mail yoluyla hem telefonla hem de mağazayı ziyaret ederek başvuruda bulundum. Ancak hiçbir şekilde olumlu bir dönüş alamadım. Tüketic...

IKEA Ümraniye Ürünlerimin Nakliyesini Gerçekleştirmiyor!

Arif

IKEA

07 Mart 2024 16:14

929

Ben IKEA Ümraniye mağazasından bir ürün aldım. Bu ürünün nakliye ve kurulum ücretlerini ödedim. Sonrasında nakliye ve kurulum birimi ile bir planlama yapıldı. Bu planlamaya istinaden ürünlerimin geleceği gün izin aldım ve bütün gün evde bekledim. Ürünlerim gelmedi ve bana herhangi bir dönüş yapılmad...

1 Destek

IKEA Yatakta Çökme Sorunu Ve Garanti Desteği Alamamanın Hayal Kırıklığı

Tamer

IKEA

14 Eylül 2025 19:33

1.257

Geçen sene İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından Vesteroy model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden bu yana, özellikle kenar bölgelerinde çökme problemi yaşadım. Sorun belirli alanlarda sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da rahatsız edici bir hal aldı. Ürün garanti kapsamında olduğu i...

1 Destek