to read complaints and reviews, or file yours. 
19.11.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA şubesinden aldığım Hemnes divan ürününün kurulumu için, eşimle birlikte çalıştığımızdan dolayı saat 17:00’den sonra gelinmesini özellikle talep ettik. Satış sırasında bu isteğimizin iletileceği söylendi ve kurulum ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeyi yaptık. Ancak bana gelen mesajda kurulumun 10:00-13:00 saatleri arasında yapılacağı belirtildi.
Bu saatlerin uygun olmadığını belirtmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de talebimin karşılanamayacağı, yeni kurulum kaydı açılırsa ancak 10 gün sonrasına randevu verilebileceği söylendi. Ayrıca yetkili biriyle görüşmek istediğimde, müşteri temsilcisi sadece şikayet edebileceğimi iletti ve başka bir çözüm sunulmadı.
Çalışan biri olarak, kurulumun akşam saatlerine alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini bekliyorum.
IKEA Bayrampaşa şubesinden (maalesef) aldığım Hemnes modeli 3 çekmeceli divan aldım. Ürünleri alırken satış yapan kişi eşyaları raftan alıp nakliye bölümüne iletmemi istedi veya 150 TL farkla o işi de biz yapalım siz uğraşmayınız dedi ve bende kabul ettim. Belirtilen günde nakliyeci ve montaj ekibi ...
01.09'da IKEA Bayrampaşa mağazasından dolap satın aldım. Ayrıca montaj hizmetini de satın aldım. 12.09'da kurulum için randevu verildi. O günkü gelecekleri saatler tarafımıza uymadı. Yeni bir randevu talep ettik, 22.09'a verdiler. Eşim ve ben çalışıyoruz, diş hekimiyiz; bu nedenle en erken saati ric...
IKEA Hemnes divan aldım, bir parçasını kurarken vida yerinden vidayı takarken kırıldı. Bu sorunumla ilgili yazdığımda olumsuz geri yanıt aldım. Bu olumsuz geri dönüşü kabul etmediğimi, vida yerinden kırıldığını, ürünün elimde çöp olarak kalması mı gerekiyor dediğimde, tarafıma ürünün gönderileceğini...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 50 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 473 
Gardırop 548 
Halı 79 
Hurç 7 
Kılıf 124 
Kitaplık 404 
Koltuk Takımı 282 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 389 
Minder 28 
Montaj 1.016 
Mum 16 
Mutfak 385 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 116 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 65 
Şifonyer 247 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 107 
Vitrin 30 
Yatak 600 
Yatak Odası 65 
Yemek Takımı 69
Yorumlar