to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA’nın internet sitesinden Ekim ayında vermiş olduğum 5103*********96 numaralı siparişimle birlikte 3 adet siyah sabunluk satın aldım. Ürünleri kullanmaya başladıktan henüz 1 ay geçmeden metal kısımlarında kararmalar oluştu.
Başka bir siparişime ait iade kargomun içerisine bu 3 sabunluğu da koyarak, yaşadığım sorunu ayrıntılı şekilde yazarak ilettim ve ürünleri Yurtiçi Kargo ile EF40DC10860C4 kargo kodu üzerinden gönderdim. Ancak tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, ürünlerle ilgili ayrıca bir iade talebi açmam gerektiği, kendilerinde bu sabunluklara dair herhangi bir kayıt bulunmadığı ve bu nedenle işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünlerimin geri gönderilmesini talep ettiğimde ise kayıtlarında görünmediği için ürünleri de geri gönderemeyeceklerini ilettiler. Kamera kayıtlarıyla ürünlerin teslim alındığının teyit edilebileceğini belirttiğimde buna yönelik de hiçbir işlem yapılamayacağı ifade edildi.
Sonuç olarak, gönderdiğim 3 adet sabunluk hem tarafıma iade edilmedi hem de ücret iadesi yapılmadı. Kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen kararma yapan bu ürünler için, iade kargosuyla birlikte kendilerine ulaştığını ve Yurtiçi Kargo EF40DC10860C4 gönderi kodu üzerinden takip edilebileceğini dikkate alarak, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce IKEA'nın kendi sitesinden dört tane sandalye sipariş ettim ve iki tanesi kırık gelince diğer paketlerini açmadan müşteri hizmetlerini arayıp iade talebi oluşturdum. Bize geri döneceklerini söylediler. Tekrar tekrar defalarca aradım ve her aradığımda başka bir sorunla iade talebi...
Maalesef ki, IKEA'dan bir e alışveriş gerçekleştirdim. Alışverişten sonra henüz depodayken iptal talebi oluşturdum ve bu iptal talebinin onaylandığına dair SMS aldım. Nedense her şeye rağmen kargoya verildi ve yola çıktı. Anlayışla karşıladım 04/09/2025 ürün dağıtıma çıktı ve teslim almadan iade ett...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
IKEA'nın internet sitesinden iki adet ürün aldım maalesef. Sipariş numaram 111809231108206. İki ürünü de beğenmedim ertesi gün iade talebi oluşturdum iki gün sonra kargoya teslim etmeye gittiğimde kodun geçersiz olduğunu farklı bir kod almam gerektiğini söylediler günlerdir internet sitesinden yeni ...
IKEA nın sıklıkla online ve mağazadan alışveriş yapan bir müşterisiyim. 29 aralıkta vermiş olduğum siparişe ait bir ürünü ve farklı bir siparişe ait ürünler için iade talep ettim. İki ayrı sipariş için iki ayrı iade kodu oluşturuldu. Ben de iki siparişi de ayrı ayrı kargo paketi yaparak üzerine ilgi...
Yorumlar