to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan Brimnes divan aldım. 09.01.2025 tarihinde 4 parça teslim aldım. Kolilerin içerisinden karyolanın yan parçaları ve yatak tahtaları çıktı fakat sırt ve ön panelleri çıkmadı. Bu parçalar eksik olduğu için yatağı birleştiremiyorum. IKEA ya defalarca mail attım müşteri hizmetlerinden ulaştım. Israrla gönderilen ürünler tam diye cevap veriyorlar. Resmen tüketiciyi yalancı konumuna düşürüyorlar. Ürünler tam ise ekstradan alacağım 2 parça tahtanın peşine neden düşmüş olayım? Bu parçaları fazladan alıp ne yapacağım? Kargolamayı düzgün yapmayı beceremeyip suçu müşterinin üzerine yıkıyorlar. IKEA gibi kurumsal bir firma ile sorun yaşayacağımı düşünmediğimden ve eksik parçaları göndereceklerini sandığımdan koca koca kutuları evimde saklamayıp atmış bulundum bu sebeple muhtemelen iade de almayacaklardır. Mecburen Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim. Çünkü IKEA hiçbir sorumluluk kabul etmeden ve eksik ürün göndererek benden 20.000 TL para aldı ve bana iş yaramayan bir sürü tahta gönderdi. Ya IKEA bu hafta bu mağduriyetimi giderecek ya da ben hakkımı sonuna kadar Tüketici Mahkemesinde arayacağım.
24 Eylül 2024 tarihinde IKEA üzerinden sipariş vermiş olduğum brimnes divan ürünü tarafıma 04.10.2024 tarihinde resimlerde göründüğü şekilde teslim edilmiştir. 1 numaralı koli yerine 2 numaralı koliden 2 adet gönderim yapılmış. Çağrı merkezini aradığımda kayıt oluşturdular. Sonrasında bana 08.10.202...
IKEA eksik olan yatak parçamı göndermiyor. Brimnes divan aldım, bir ay olmasına rağmen eksik olan parçalarımı göndermediler. Kargo firmasıyla görüşülmüş olmasına rağmen hâlâ beni oyalıyorlar. Kargo firması ürünü eksik teslim etmedi, sizin gönderdiğiniz paketten eksik parça çıktı. Kendi aranızda çöze...
03.02.2025 tarihinde IKEA internet üzerinden sipariş numarası 5103*********46 ile sipariş ettiğim bazanın bazı parçaları koli içerisinden çıkmadı. İnternet sitesinden iade değişim talebi oluşturdum, beni müşteri hizmetlerinden aradılar. Müşteri hizmetleri, iade etmeye gerek yok, eksik ürünleri tespi...
Yorumlar