IKEA'dan Verilen 2 Günlük Teslimat Süresi Aşılmış

6 Ocak’ta IKEA’dan çalışma masası siparişi verdim. Sipariş oluştururken ürün stokta görünüyor ve aynı ilde olmama rağmen teslimat süresinin en geç iki gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş numaram 310601268563846’dır. Aynı ilde olmama, ürünün stokta görünmesine ve vaat edilen iki günlük süre geçmesine rağmen siparişin hâlâ işleme alınmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve sistemde belirtilen teslimat sürelerinin gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.