2100 TL Hızlı Başlangıç Paketi İçin Alınamayan Hizmet

Trendyol Yemek üzerinden Pilav Makarna Evi adlı restoranım için hızlı başlangıç paketine bugün başvuru yaptım ve bu paket için 2.100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen paket kapsamındaki haklardan yararlanamadım.

Konu ile ilgili olarak Trendyol yetkilileriyle telefon üzerinden görüştüm. Görüşmede, sistemde paket kullanımının görünmekte olduğu ve bu nedenle yapılabilecek bir şey olmadığı, yani aslında yararlanmışım gibi işlem yapıldığı söylendi. Oysa ben, ödediğim bu paket karşılığında beklediğim faydayı ve hizmeti alamadım.

Ödediğim 2.100 TL’lik hızlı başlangıç paketinden fiilen yararlanamadığım için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ödemenin iade edilmesini veya paket haklarımın eksiksiz ve derhal tanımlanmasını talep ediyorum.