to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA internet mağazasından verdiğim siparişimin (111602251915396) 4 parça ürünü hasarlı geldi. Gerekli değişim taleplerinde bulundum, fatura üzerindeki değişim talep kısmını doldurup kargonun içine koydum. Değişim talebinde bulunmama rağmen değişim sekmesinde gözükmedi. Defalarca aradım, değişim talebinde bulunduğumu aktardım. IKEA'nın dönüş yaptığı maillerde de 'değişim talebiniz alınmıştır' denmesine rağmen kargoyu teslim aldıktan sonra iade olarak geçildi ve işlem başlatıldı. İadeler sayfasında gözükmüyor, evet parasının geri iadesi kartıma yansıdı ancak 4 parça ürün zamlandı ve tekrar sipariş verme durumunda hem zamlı fiyattan hem de kargo ücreti ödemem gerekiyor. Müşteri hizmetleri 'iade olarak alındı, kartınıza yansıdı, artık yapabileceğimiz bir şey yok' diyor, yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Konuşmalar kayıt altına alınıyor. Değişim talebinde bulunduğumu defalarca aktarmama rağmen bu mağduriyeti gidermeyip ekstra ödeyeceğim kargo ve zam geçişi için bir şey yapamayacaklarını söylüyorlar. Üzücü olan, IKEA gibi kurumsal bir firmanın sitesinin doğru çalışmaması ve değişim talebimin iade olarak yapılması, müşteriyi mağdur etmeleri.
IKEA internet sitesinden 13 Ekim'de vermiş olduğum 121310242035226 ve 121310242036426 numaralı ve 41.733 TL'lik siparişlerim 19 Ekim günü Arvato firması tarafından teslim edildi. Ürün teslimi sırasında eşim evdeydi. Biri 3 parça olan ürünler kapıya yığılmış, eşim 4 parça olan siparişimizi sorunca o...
IKEA boy aynası sipariş ettim 131908241540286 sipariş numaram bu, 19 Ağustos'ta sipariş ettim, 28 Ağustos'ta kırık geldi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, değişim talebi oluşturdum, mail geldi. Aynı gün, 28 Ağustos'ta ürünü teslim ettim Yurtiçi Kargo'ya. Bugün 4 Eylül, 2 defa aradım müşteri hizmetle...
Bir buçuk ay önce verdiğim siparişte hasarlı ürün geldi. Hasarlı ürünlere değişim istedim. Ayrıca başka ürün içinde iade. 2 ayrı kodla ürünleri ayrı ayrı göndermeme rağmen, değişim istediğim ürünün iadesi yapıldı. İade istediğim ürün değişim olarak bana geri gönderildi. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
IKEA'dan almış olduğum ürün kargo firmasına geldiğinde hasarlı olduğu için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı tutulmuştur. Ayrıca tutanakta ürünün hasarlı olduğu için gönderime çıkamayacağı belirtilmiş ve e-mail adresime hasar tespit tutanağı ile fotoğrafları gönderilmiştir. Kargo firmas...
21 Temmuz 2023 tarihinde IKEA internet sitesinden bir kitaplık siparişi verdim. Gelen ürünün bir parçasında hasar vardı değişim talebinde bulundum. Sonrasında IKEA tarafından talebimi onayladıklarını değişimi yapacaklarını bildiren bir mail aldım. Aynen söyledikleri şekilde ürünü tekrar paketleyip k...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 474 
Gardırop 548 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 404 
Koltuk Takımı 284 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 390 
Minder 28 
Montaj 1.018 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 117 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 347 
Sehpa 65 
Şifonyer 247 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 595 
Yatak Odası 64 
Yemek Takımı 69
Yorumlar