to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yüksek Fan Motoru Ücreti Ve Şeffaf Olmayan Fiyatlandırma
ECA kombimin arızalanması nedeniyle bugün İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten hizmet aldım. Servis, kombinin fan motorunu değiştirdi ve bu işlem için benden toplam 7.300 TL ücret talep edildi. Ancak fan motoru parçasının internette yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu gördüm.
Parça fiyatı ile benden alınan toplam ücret arasındaki farkın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Benden tahsil edilen 7.300 TL’lik bedelin detaylı bir şekilde açıklanmasını, işçilik ve parça dahil maliyet kalemlerinin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretlendirme politikalarının şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Erdem Ş. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
