to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA kombimin arızalanması nedeniyle bugün İstanbul Bağcılar’daki yetkili servisten hizmet aldım. Servis, kombinin fan motorunu değiştirdi ve bu işlem için benden toplam 7.300 TL ücret talep edildi. Ancak fan motoru parçasının internette yaklaşık 2.000 TL civarında olduğunu gördüm.
Parça fiyatı ile benden alınan toplam ücret arasındaki farkın bu kadar yüksek olmasını anlamlandıramıyorum ve bu ücretlendirmeyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Benden tahsil edilen 7.300 TL’lik bedelin detaylı bir şekilde açıklanmasını, işçilik ve parça dahil maliyet kalemlerinin açıkça belirtilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücretlendirme politikalarının şeffaf bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
08.10.2025 tarihinde ECA Proteus Promix 28KW model kombimin fan motoru arızalandı ve yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak, bu işlem için tarafıma 7950 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Oysa aynı fan motorunun internette 4250-4500 TL arasında satıldığını gördüm. Parça fiyatı ...
İstanbul Bağcılar’da ECA kombim su akıtmaya başlayınca yetkili servisi arayarak kayıt açtım. Gelen servis ekibi kombiye sadece birkaç dakika bakıp suyun yoğuşma borusundan geldiğini, bunun kendileriyle ilgili bir durum olmadığını söyleyip işlem yapmadan ayrıldı. Hatta yoğuşma borusunun boyutunu da k...
ECA servisini kombinin bakımı için aradık. Sekiz senede bozulmayan kombi, bakımdan sonra arızalandı. İçinden iki parçanın sorun çıkardığı belirtildi. Biz de değişimini talep ettik; ancak kombi yine bozuldu ve bu durum 3000 TL ekstra zarara yol açtı. Bakımın nasıl yapıldığını anlayamadık. Eğer servis...
ECA Proteus kombimle ilgili yaşadığım bir arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce İstanbul Bahçelievler’de bulunan Gürkan Isıtma Sistemleri isimli ECA yetkili servisini çağırdım. Kombideki sorun yalnızca bir kablonun şasi yapmasından kaynaklanıyordu. Yetkili servis, bu basit işlem için bana 7.500 TL gi...
ECA markasına ait kombimizin fan motoru yüksek voltajdan dolayı arızalandı. Öncelikle garanti kapsamında olduğu belirtildi ve servis tarafından değişimi yapıldı. Ancak daha sonra ECA servisi tarafından bize 9.000 TL fan motoru bedeli talep edildi. Başlangıçta garanti kapsamında olduğu ifade edildikt...
Yorumlar