to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları mobil uygulamasında bugün bilet almaya çalışırken uygulama sürekli kendiliğinden kapanıyor. İşlemi tamamlayamadan uygulama aniden çöküyor ve bilet satın alma sürecini hiç ilerletemiyorum.
Uygulama her kapandığında aynı bileti tekrar aratmak zorunda kalıyorum ve bu sırada bilet fiyatlarının sürekli yükseldiğini görüyorum. Kendi teknik hataları nedeniyle işlemi tamamlayamadığım halde, aynı bileti daha yüksek fiyattan almak zorunda kalmak beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine ilettim ancak aldığım geri dönüş benim için yeterli ve çözüm odaklı olmadı. Sorunun ciddiye alınmadığını ve teknik olarak incelenmediğini düşünüyorum.
Türk Hava Yolları’nın mobil uygulamadaki bu problemi teknik olarak detaylı şekilde inceleyip kalıcı olarak düzeltmesini, teknik aksaklıklar nedeniyle yolcuların fiyat artışlarıyla mağdur edilmemesini ve bu konudaki şikayetimin incelenmesini talep ediyorum.
Türk Hava Yolları'nın web sitesinden ve iOS mobile uygulamasından bilet satın alamıyorum. 2 farklı banka kartı ile denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı veriyor. "Ödeme işleminiz gerçekleştirilemedi. Lütfen başka bir kartla ödeme yapmayı deneyin." şeklinde bir uyarı veriyor. Türk Hava Yollarını...
Türk Hava Yolları mobil uygulama üzerinden bilet almama izin vermiyor, kart bilgilerini girip onay kodu girdikten sonra bir süre bekletip "üzgünüz şu anda ödeme işleminiz gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" uyarısı veriyor. Başka kartlar ve tarayıcılardan da denedim. 14 Haziran...
Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden yurt dışı için eşime ve kendime bilet aldım, oğlum için ise öğrenci bileti almaya çalıştım. Öğrenci tanımlaması yapıldıktan sonra %15 indirim yapılacağı halde fiyatlarda sadece %5'lik indirim yapıldı. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım ve olayı anlattım. Bu e...
Türk Hava Yolları resmi mobil uygulamasından bilet almaya çalıştım. Bilet alırken 2 defa banka kartımdan 2 bilet parası kesildi. Ancak bilet verilmedi. Biletle ilgili hiçbir bilgi ne cep telefonuma ne de mail adresime gelmedi. Ayrıca bilet alırken Miles Smiles puanımda bilet alırken 2800 lerden 1300...
Sayın Yetkili, 30 Nisan tarihinde Çukurova – İstanbul hattında gerçekleştirilmesi planlanan uçuşlar için iki kez bilet alma girişiminde bulundum. Her iki denemede de, ödeme aşamasında doğrulama şifresi dahil olmak üzere banka tarafında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak Türk Hava Yolları mobil uygu...
Yorumlar