Ana Sayfa
IKEA
Mutfak Masası
IKEA'dan Alınan Masanın Yedek Parçaları Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

ID:33822569

IKEA'dan Alınan Masanın Yedek Parçaları Bir Buçuk Aydır Teslim Edilmedi

Canan

01 Ekim 2025 00:06

740

2025 yılı Ağustos ayında IKEA'nın online mağazasından Hauga katlanır masa satın aldım. 20 Ağustos’ta masanın iki yedek parçası (117439 ve açılır kapanır masa kanadı) için talepte bulundum. Yaklaşık 1,5 aydır hem müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm hem de Antalya şubesine giderek durumu ilettim. Şubedeki yetkililer, ilk başvuru tarihinden sonraki 21 gün içinde geri dönüş yapılacağını söylediler ancak bu süre geçmesine rağmen hiçbir yanıt alamadım.

Bu süreçte ne müşteri hizmetlerinden ne de Antalya şubesinden yeterli bir çözüm veya bilgilendirme alabildim. Yedek parçalar gönderilmediği için masayı kuramıyor ve kullanamıyorum. Sorunumun acilen çözülmesini ve talep ettiğim yedek parçaların bir an önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nurdane sonuçtan hiç memnun değil

IKEA Online Sitesi Kusurlu Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapmıyor

Nurdane

IKEA

20 Kasım 2023 12:27

1.862

8 Kasım 2023 tarihinde IKEA Online sitesinde Vangsta Masa aldım. Ürün kusurlu bir şekilde gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayıp değişim talebi oluşturdum. Kartal/IKEA şubesinin kusurlu parçayı değiştireceği bunun için o parçanın kargo ile gönderilmesi gerektiği söylendi. Gönderdikten 2 gün sonra d...

IKEA Online Sitesi Kusurlu Ürün Gönderip Ücret İadesi Yapmıyor

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Gülçin

IKEA

23 Ağustos 2025 11:44

600

22 Ağustos 2025 tarihinde IKEA internet mağazasından teslim aldığım masa tablası hasarlı olarak elime geçti. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak o zaman hızlıca çözülmüştü. Bu sefer ise müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “geri dönüş yapılacak” denildi fakat kimse aramadı...

Hasarlı Masa Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

IKEA Online Hasarlı Masa Değişim Yapılmıyor

Yasemin

IKEA

08 Mart 2024 18:05

1.239

IKEA online'dan bir masa satın aldık. Eve kargo geldiğinde orta parçasının hasarlı olduğunu görüp değişim talebinde bulunduk. IKEA bir e-posta atıp Antalya IKEA şubesine hasarlı parçayı kargolamamızı istedi. Uygun şekilde kargoladık. Altı gün sonra kargo bize geri iade edildi, mağaza kabul etmemiş. ...

Rümeysa sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Bir Masa Almak Neden Bu Kadar Zor?

Rümeysa

IKEA

27 Şubat 2025 18:18

1.370

22 Ocak 2025 tarihinde IKEA'dan alex masa ve çekmece siparişi verdim. Yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı ancak paketleme çok sağlam olmadığı için ürün ezilmiş geldi. Kutudan çıkan bazı parçalar ise kendiliğinden kusurluydu. Değişim talebi üzerine ürünü kargoya götürmemiz söylendi. Ancak biz 650 TL ...

IKEA'dan Gelen Hayal Kırıklığı: Bir Masa Almak Neden Bu Kadar Zor?

ikeadan-gelen-hayal-kirikligi-bir-masa-almak-neden-bu-kadar-zor-5.pdf

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

IKEA'dan Aldığım Mutfak Masası İki Kez Ayıplı Geldi

Ayhan

IKEA

04 Aralık 2024 18:34

934

29 Ekim 2024 tarihinde IKEA uygulaması üzerinden sipariş ettiğim mutfak masasının tablasında lekeler ve ezilmeler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine uygulama üzerinden değişim talebinde bulundum. Ancak Antalya IKEA’dan yapılan bilgilendirmede, her gün kargoya teslimat süreci işletilmediği belirtildi...