to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'nın web sitesinde yaşadığım sorunla ilgili yazıyorum. 3 gün boyunca "stok güncellemesi var" bahanesiyle bekletildim. Müşteri hizmetleri sürekli aynı şeyi söyledi: "Güncelleme tamamlanacak, bekleyin." Tamam, bekledim. Güncelleme bitti dediler ama yine aynı hatayı almaya devam ettim!
Her yolu denedim:
Farklı bir kredi kartıyla denedim.
Farklı cihazlardan denedim.
Farklı tarayıcılarla denedim.
Mobil uygulamadan denedim.
Sonuç? Hâlâ aynı hata, hâlâ aynı sorun! Şimdi stoklar tükenecek ve ben bu ürünü alamayacağım. Siz müşterinizi bu kadar mağdur etmeyi nasıl başarıyorsunuz?
Böyle büyük bir markaya yakışmayan bir süreçle karşılaştım. Müşteriyi önemsemeyen bu yaklaşımınız için yazıklar olsun. IKEA’dan alışveriş yapmak resmen sabır testi! Müşteri memnuniyetine biraz olsun önem veriyorsanız bu sorunu acilen çözersiniz.
IKEA internet mağazasından aldığım ürünleri toplanması çok uzun sürdü. Mağazaya gittiğimde aynı ürün stoğuna girdiğini gördüm. Müşteri hizmetlerine arayıp iptal ettirdim. Siparişimi hatta internetten de iptal ettirdim. Ona rağmen IKEA tarafından bu ürün bana gönderiliyor. Malzeme geriye gönderiyorum...
IKEA internet mağazasından gardırop siparişi verdim. Stok var görünüyordu, sepetime ekledim, satın alma işlemini gerçekleştirdim ve parasını ödedim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak 5 iş günü geçmesine rağmen sipariş bilgilerimde sadece "siparişiniz hazırlanıyor" durumun...
IKEA'dan 02.10.2025 tarihinde almış olduğum mobilyalardan bazıları kusurlu geldi. Kusurlu gelen parçaların değişim talebini oluşturdum. 13.10.2025 tarihinde değiştirilecek ürünler evimden teslim alındı. Bu süreçten sonra hiçbir güncelleme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda 2 hafta içi...
IKEA'dan 10 Şubat günü verdiğim sipariş, 12 Şubat'ta kargoya verilmiş ancak hâlâ teslim alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen gerekli yardımı alamadım. Neredeyse her gün aramama rağmen, bir seferinde benden habersiz iade işlemi başlatıldı. İade durumunun silindiğini ve konunun üst...
IKEA siparişimi getirmiyor. Sabah saat 10:00 dan itibaren bana sizi arayacaklar diyorlar ama hiç kimse aramıyor geri dönüş yapmıyor. Saat şu an akşam 19:00 bu saate kadar sürekli beni oyaladılar. Müşteri temsilcileri her seferinde başka bir cevap verdi. Hepsi gerçek dışı konuşuyor çünkü kimse beni a...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 84 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 55 
Çöp Kovası 33 
Dolap 491 
Gardırop 576 
Halı 73 
Hurç 8 
Kılıf 114 
Kitaplık 421 
Koltuk Takımı 304 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 188 
Lamba 50 
Lambader 27 
Masa 390 
Minder 27 
Montaj 985 
Mum 16 
Mutfak 404 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 27 
Perde 44 
Raf 82 Restoran 128 
Saat 439 
Sabunluk 13 
Sandalye 338 
Sehpa 64 
Şifonyer 256 
Tabure 13 
Termos 24 
Tv Ünitesi 109 
Vitrin 29 
Yatak 579 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 68
Yorumlar