to read complaints and reviews, or file yours. 
İkea'dan daha önce sipariş ettiğim dolap Arvato ile sorunsuzca tarafıma ulaşırken, daha önce stokta olmadığı için dolap kapaklarını sonradan sipariş vermek zorunda kaldım ve bunların nakliyesini Sürat Kargo'ya vermişler ama Sürat Kargo'nun elinde uzun araç bulunmadığı için günlerce kargom bekletildi ve ben evde yokken getirildi. Tabii ki kapaklar ve dolabın diğer parçası hasarlıydı.
12.06.2025 tarihinde İkea çağrı merkezinden değişim talebi oluşturmama ve her gün bir aksiyon alınması için aramama rağmen hala ürünler alınıp değişim sürecim başlatılmadı.
Sürat Kargo başlı başına fiyasko bir firma zaten, madem ellerinde uzun araç yok neden nakliye bunlara devrediliyor.
İki haftadır size dönüş yapılacak denilen İkea yetkilileri neden benimle hiçbir şekilde iletişime geçip mağduriyetimi giderme zahmetinde bulunmuyor.
Şu hasarlı ürünlerin artık bir an önce alınıp değişimin gerçekleştirilmesini istiyorum. Dünya'nın hiçbir yerinde İkea müşteri hizmetlerinin bu kadar vasat ve ilgisiz olduğunu düşünmüyorum, resmen sıfır iletişim, sıfır hizmet!
10 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum 161006255353616 numaralı online siparişim kapsamında tarafıma teslim edilen Billy dolabın paketlerinden biri hasarlı çıktığı için değişim talebinde bulundum. Hasarlı ürün Arvato kargo firması tarafından teslim alınmasına rağmen, ürün 2 gün boyunca sistemde g...
IKEA'dan aldığım dolabın bir parçası kırık geldi. Ardından değişim talebi oluşturdum ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Israrla aramaya devam ettikten sonra, hasarlı parçayı iki hafta sonra gelip aldılar; ancak asıl mağduriyet buradan sonra başladı. Hasarlı ürün alındıktan yaklaşık iki hafta sonra sağlam...
IKEA internet sitesinden 12.09.2025'te aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 311209256863736 sipariş numaralı ve 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama - bilgilendirme - adresi ziyaret yok. Arvato Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla g...
05.11.2024 tarihinde IKEA Firmasının resmi internet sayfasından, daha önceden IKEA İzmir Mağazasından aldığım 2 dolabın kapaklarını ve raflarını sipariş verdim. Montaj hizmeti için 14 Kasım'da 2 teknisyen geldi. Ambalajları açtıklarında 4 adet kapaktan 1 tanesinde ve 2 adet raftan 1 tanesinde hasar ...
Geçen hafta IKEA'dan bir ürün satın aldım. 2 gün sonra aranarak Cumartesi günü teslim olacağı ve evde olmam gerektiği bilgisi verildi. Bugün Cumartesi, teslimat için geleceklerinden dolayı planımı erteledim, sabahtan beri 5 kere IKEA'yı arayarak bilgi almaya çalışıyorum ve hiç kimse yardımcı olmuyor...
Aile Kart 62 
Avize 9 
Ayakkabılık 90 
Ayna 84 
Bahçe Mobilyası 49 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 38 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 50 
Çöp Kovası 36 
Dolap 474 
Gardırop 548 
Halı 80 
Hurç 7 
Kılıf 123 
Kitaplık 404 
Koltuk Takımı 282 
Komodin 35 
Konsol 24 
Kutu 186 
Lamba 47 
Lambader 33 
Masa 390 
Minder 28 
Montaj 1.018 
Mum 16 
Mutfak 387 
Mutfak Masası 57 
Ofis Mobilyaları 14 
Oyuncak 25 
Perde 41 
Raf 80 Restoran 117 
Saat 442 
Sabunluk 13 
Sandalye 348 
Sehpa 65 
Şifonyer 247 
Tabure 15 
Termos 24 
Tv Ünitesi 106 
Vitrin 29 
Yatak 597 
Yatak Odası 65 
Yemek Takımı 69
Yorumlar