to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 18:15 civarında İzmir Buca Yenigün Mahallesi 254 Sokak No: 4 adresinde bulunan BİM şubesinde alışveriş yaptığım sırada, kırtasiye reyonunda bulunan Ezgi isimli çalışan tarafından son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Ürünlere sadece bakmama rağmen bana “Dağıtmadan bakın” şeklinde kaba bir uyarıda bulundu. Durumu kendisine sakin bir şekilde açıkladığımda ise “Uyardım sadece” diyerek küçümseyici bir tavırla konuşmaya devam etti.
Ben de bu tavrına karşı “Yaptığınız uygun olmayan bir davranış” dedim. Buna rağmen çalışan, “Sensin saygısız” diyerek bana açıkça hakaret etti. Bir müşteri olarak mağazada bu şekilde azarlanmak ve hakarete maruz kalmak beni hem çok üzdü hem de BİM’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Olay sonrası mağazada herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak bu durumu resmi olarak iletme gereği duydum.
Bu tarz bir yaklaşımın hem müşteri memnuniyetine hem de iş ahlakına tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşanan olay nedeniyle şikayetçiyim, ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve benzer davranışların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını rica ederim.
03.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir/Buca Gediz Göksu Mahallesi Altınevler Durağı karşısındaki BİM mağazasında alışveriş yaptım. Alışverişimi tamamladıktan sonra mağazada çalışan M****** Bey adlı personel, beni durdurup iki ay önceki bir videomu gösterdi ve videoda BİM’deki bir ruju aldığ...
11.11.2025 tarihinde saat 20:00 civarında İzmir Bornova Mevlana Mahallesi, Göçmen Parkı’nda bulunan BİM şubenizde alışveriş yaptım. Yıldırım isimli personel, diğer müşterilerin yanında bana yüksek sesle ve saygısız bir üslupla konuştu. Özellikle “Çattık ya, iyilikte yaramıyor” gibi ifadeler kullanar...
Konu: Şikayet – Personel Davranışı ve Saygısız Yaklaşım 01 Mayıs 2025 tarihinde saat 19.30 civarında, Bursa Yıldırım Erikli Mahallesi’nde bulunan BİM şubenizde alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Almayı düşündüğüm bir ürünün önünde durup ailemle mesajlaşarak fikir...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
13.09.2025 tarihinde saat 12.10 civarında, Denizli Merkezefendi Karaman Mahallesi 1738. Sokak No:4 adresindeki BİM mağazasında oğlumla birlikte alışveriş yaparken, Algida çalışanının davranışları beni son derece rahatsız etti. Alışverişin ödemesini yaparken, Algida çalışanı alışveriş sepetimden ürün...
Yorumlar